青岛胶州市打造“一键联通即时解困”长效服务模式

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“王大爷,您怎么了?”这时,呼叫器另一端传来了一个关切的声音,随即拨通了120急救电话。不到十分钟后,镇卫生院大夫赶到了王大爷家中,对王大爷进行了及时施救。事后,主治大夫说,幸亏抢救及时,要是再晚几分钟就会有生命危险。王大爷激动地说:“多亏了这个小小的呼叫器,救了我的性命啊!”

截至2016年底,青岛胶州市建档立卡贫户已全部实现脱贫,为了更好地巩固提升脱贫成果,提升弱势群体的幸福感,该市坚持不断创新,积极探索建立长效服务机制。“一键联通即时解困”长效服务模式便是胶州的新探索。

胶州市从全市2600多户建档立卡贫困户中,逐户摸排,甄选独居、老弱病残贫困户老人作为解困对象,联合移动公司利用慈善一日捐免费为他们在床头安装上一个小小的呼叫器,并配备一个随身携带移动的蓝牙呼叫器,可同时绑定多个号码,在遇到困难或突发事件需要紧急求助时,只要按下呼叫键,即可联接到“1+1+1+N”帮扶体系。

胶州市的“1+1+1+N”帮扶体系是什么呢?它指的是每个建档立卡贫困户都由1名帮扶联系人(村干部)、1名帮扶责任人、1名家庭签约医生、有学生的还有1名教师与之结对,共同帮扶,合力实现“一键联通即时解困”。

呼叫器虽小,但作用不小。一旦按下呼叫键,可立即呼叫第一帮扶联系人,当第一联系人无法接通时,自动转接至第二、三联系人,确保解困对象按键有回应。帮扶联系人在收到求助后,可以第一时间、以最快速度到达贫困户家中实施帮助。同时,帮扶责任人、帮扶联系人能随时与解困对象取得联系,询问困难隐患,便于提前介入,及早预防。

除此之外,胶州市将“一键联通即时解困”长效服务模式与“精准扶贫服务驿站”紧密结合,在基础设施比较完善、交通便利、贫困人口相对集中区域试点建设“爱心助贫服务驿站”,设立爱心助餐室、助洁室、助聊室、助医室、助发室、助品室(爱心超市),为社会各界、志愿服务者等搭建一个参与扶贫的平台。贫困群众可通过一键呼叫享受到免费助餐、助洁、助聊、助医、助发、助品等服务,生活水平和质量得到明显提升。

目前,胶州市按照“试点先行、逐步推开”的原则,先期已在九龙街道、三里河街道开展试点。九龙街道从400多户建档立卡贫困户中筛选了165户独居老人,为他们免费安装了呼叫器,王大爷就是受益者之一。其他镇办正在加紧安装,预计将有600多户符合条件的独居贫困户收益。

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