宽带也智能，中国电信重新定义家庭宽带

手机进入5G时代吵的沸沸扬扬，不过距离真正普及还有相当的距离。其实和广大用户生活品质提升更相关的，其实是宽带服务的水准提升。5月17日，世界电信日，中国电信广东公司重磅推出“电信智能宽带”，可以说真正开启了一个全新的智能宽带时代，让中国家庭的宽带智能水平，进入一个全新的阶段。

从基础服务到智能服务

宽带本身是一个基础的上网服务，本身就是起到一个通讯的作用，不过随着时代的发展，这种单一的服务形式已经越来越不能满足用户的需要了，用户希望能够享受到生活提升的结果而不是简单的一根网线，所以这也对通讯服务商，提出了一个全新的要求。如何能让宽带变成一种全新的智能服务，广东电信给了我们一个全新的答案。

值得一提的是，广东电信这个产品的发布也是非常有科技感的，是一个纯线上的3D展厅，你进入后，就可以看到相关的介绍视频了，整体看来，这套电信智能宽带产品提供智能连接、智能电视、智能组网、智能应用以及智能服务五个板块的功能，涵盖了宽带服务的方方面面，确实也给其他宽带服务供应商提供了一个好的示范参考。

千兆宽带普及工程

千兆宽带目前是家用宽带中的最高速度了，理论上的下载速度超过100M/s,你只要用过那真的就回不去了。而目前国内家用宽带大部分还在百兆以内，下载速度也就几兆到十几兆每秒，还是没有办法和千兆相提并论的。不过千兆宽带虽好，价格也比较贵，这也成为其普及的一个拦路虎，所以想要实现普及，那么首先要把价格降下来。广东电信规划在2019年底，在大湾区九地市以及粤东西北地市城区，全面实现千兆光纤宽带的能力覆盖，而千兆光宽套餐资费也要从999元/月降至399元/月，下调幅度过半，大大降低了普及的门槛。

不过千兆宽带虽好，也有很多地方需要注意，才能发挥出真正的价值。比如说，很多人家里现在用的还是百兆的路由器，就好像小马拉大车，不管你怎么升级宽带，速度也是上不去的。所以针对这种情况，为了保证千兆宽带的服务体验，电信还提供智慧组网服务，提供专业的家庭组网方案，配合千兆双频WiFi（路由器）的双重加持，让WiFi覆盖满速又满屋，保证用户切身感受到千兆宽带的体验。从速度推升到安装布线，用户就算什么也不懂，也可以高枕无忧，再也不用担心什么调路由器的问题了。

服务以场景为本

以前宽带服务主要是还是只管你通不通，或者是网速快不快，而智能宽带显然不会这么简单粗暴。更多的时候，宽带服务可以根据用户的真实需求来提供了。比如说，你玩游戏比较多，那么就可以选择游戏宽带，可以获得低时延、低抖动的网速体验，保证游戏通畅，尽情享受快人一步的快感。而如果你是一个主播，那么可能对数据源上传的要求更高，那么选择主播宽带，就可以让网络直播群体获得低时延、高上行、高清视频上传体验。在大亚湾地区，广东电信还提供了大湾区专线，让湾区政企客户获得超低时延、稳定可靠、星级服务保障的VIP体验。

而一个更为重要的功能就是视频内容的获取了，有了这么高的带宽，4K电视传输可以说是毫无压力，而广东电信联合广东南方新媒体股份有限公司、爱上电视传媒联合打造的天翼4K高清就如鱼得水了。一般说来，很多人想看4K一个是带宽不支持，一个是内容不好找，广东电信的智能宽带服务一下子就解决了两个问题，可以说将视频行业也推动到了一个新阶段。而除了4K电影之外，天翼4K高清还有一个重要资源就是教育资源，包括名师在线，精品课堂等教育频道，汇聚了近百名高考命题人、200多位明星专家、以及超400位特级教师共超30万小时的教育视频内容，这也是家庭内容的一个刚需。

而除了内容服务之外，智能还有一个最重要的应用领域就是智能应用，广东电信同步提供天翼看家、天翼云盘、智能音箱、智能遥控器等各类基于泛智能终端的庞大应用群，充分满足普通用户的各种智能需求。这样不管是看家护院，还是照片视频的保存，还是全屋智能家电的声控，用户都可以通过天翼宽带平台来进行部署，一步到位，让自己家全面进入智能时代。而且在未来，还会有越来越多的智能设备会选择接入，保证家庭的与时俱进。

服务为本，大幅提升用户体验

宽带服务一直是广东电信最为看重的部分，全省一共1.6万认证智慧家庭工程师，时刻待命去完成这次重要的升级攻坚战。而且广东电信还提出了三大服务承诺：

① 必受理：宽带受理零拒绝、逾期赔；

② 当日装、当日修、慢必赔：24小时宽带装通竣工，以及24小时内宽带故障修复；

③ 保证快：好宽带、高速率、慢必赔，确保合约宽带速率。

这在运营商中也是首次，大大改变了运营商在普通用户心目中的形象，而且真金白银的赔付承诺，也是国内运营商的首次，让运营商服务变得越来越高效和人性化，是增强未来竞争力的关键。也是推动千兆宽带普及的关键，只有打好这场关键战役，才能更好的覆盖中国用户的家庭，才能为未来的竞争奠定扎实的基础。

广东电信的这次智能宽带升级服务，让我们看到了家用宽带的未来，也看到了运营商服务升级的方向。在5G时代到来之前，先把自己家里的宽带变成千兆，我想是一个好选择。