省消保委、六合区消协共同约谈 “金吉鸟”健身服务有限公司

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  根据《江苏省消保条例》赋予消协的职责,针对健身服务领域存在的影响消费者合法权益的突出问题,近日,省消保委和六合区消协共同约谈“金吉鸟”健身服务有限公司。

  

  “金吉鸟”健身服务有限公司在全国有400多家直营店,在南京地区有80多家,在六合区有3家直营店。在约谈中,省消保委指出针对3月份消保委开展预付式调查,在调查中发现的问题,如预付卡退卡难、入会契约书、会员守则、会员章程存在涉嫌侵害消费者权益等相关问题,六合区消协也在约谈会上指出,六合区消协在2019年1-3月,通过12315渠道共接到关于“金吉鸟”健身服务投诉18件,分别是关于退卡难、转卡收费不明示、格式合同条款中存在霸王条款等相关问题,针对上述问题,六合区消协及相关分会同志也提出自己的观点。

  

  通过约谈,“金吉鸟”健身服务公司相关负责人表示,针对存在问题,下一步:1、梳理相关问题;2、明确专人负责处理;3、加强内部考核,并与个人收入挂钩;4、对相关格式合同条款进行整改;5、加强内部培训。本次约谈取得了良好的效果,达到了预期的目的。

  (张明)

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