小米金融现bug，年轻人的征信第一次被玩坏了

擅长与年轻人打交道的小米，这两天却遭遇年轻人的集体质疑，原因在于近期部分小米金融用户发现，在成功还款后不仅会收到银行的逾期短信，甚至纳入征信系统。一时间，#年轻人的第一次征信#迅速成为新浪微博热搜话题，小米金融也遭遇了一次用户信任危机。

系统现bug 用户遭遇集体乌龙

5月14日，有小米金融用户在投诉平台投诉，自己在使用小米贷款APP正常还款的情况下收到民生银行逾期警告，短信内容显示，用户贷款发生逾期，根据《征信业管理条例》的规定，民生银行将该笔贷款逾期相关信息报送至金融信用信息基础数据库。

无独有偶，在小米金融官方微博里，也有用户针对逾期事件进行询问，不过并未得到客服的回应。

当天稍晚，小米金融在官微做了声明，称因小米金融用于和民生银行对接系统出现异常，导致少量用户的还款信息未及时更新，小米金融方已和民生银行第一时间发现并解决问题，目前已协同制定了此事的解决方案，尽快为用户解决问题，并根据30天内实际还款信息更新正确信息。

然而，对于小米金融的致歉，用户并不买单。有用户要求小米金融正面回答“民生银行是否已经将逾期上报并生效，如果已生效，那么30日恢复征信，是否恢复后将不会产生任何征信负面影响？

对此，民生银行客服表示如果已正常还款，可以忽略短信，但因为已经有多个小米金融用户反应此问题，目前已经与小米金融协调处理中，后续该行将配合完成所有处理。

后来居上 发展驶入快车道

公开资料显示，2015年1月，小米就开始涉足互联网金融业务，虽然相比阿里、腾讯等巨头企业，小米的金融业务入局稍晚，却在业务端实现强势发力。

2015年6月，小米金融上线，2017年即与民生银行达成协议。民生银行为小米金融用户提供线上消费贷款服务，双方还将在融资结算、资金管理、存款增值服务、产业投资基金、银行卡业务、代收付、互联网支付等方面展开合作。

截止目前，小米金融业务线涉及互联网小额贷款、移动支付、互联网理财、互联网保险、供应链金融、金融科技及海外板块等领域，并向广大用户推出了包括小米金融APP、小米贷款APP、小米钱包APP等独立应用软件 。

在多条业务线中，贷款成为小米金融的核心业务。据小米集团2018财报显示，2018年第四季度互联网金融业务收入占互联网服务总收入的11.9%，有业内人士估计，小米金融2018年累计放贷规模超过500亿元。

延用小米集团自有生态发展模式，小米金融的用户也以“米粉”居多，曾有小米金融内部人员表示，“我们很少做外部用户的业务，主要还是针对小米体系内的用户，而且这部分用户的需求仍未完全满足，另外我们针对米粉还有额度和利率的优惠。”

也正因为用户的特性，在逾期事件发生后短时间内#年轻人的第一次征信#微博话题即冲上热搜。

不过也难怪用户们的情绪激动，在数字化发展的现在，“上征信”成为个人生活信用重要的信息参考。尤其即将上线的新版个人征信报告，将会更全面、长时间跨度记录还款等信息，一旦个人征信出现问题，将会面临生活各方面限制，无法办理信用卡，无法在银行、小额贷款公司等金融机构申请贷款，甚至连乘坐飞机、高铁等出行也会受限制。

虽然小米金融的系统故障并不是个例，但作为金融科技公司，尤其在取得香港虚拟银行牌照后，小米金融在扩大业务布局的同时，更应注重用户利益。

毕竟，乌龙事件带来最大的后果，不仅是用户的恐慌，也是品牌的信任危机。