近日,静博士与网易旗下服务营销一体化解决方案专家网易七鱼达成重要合作。
静博士美业集团成立于 2003 年,集团以“静关怀”为理念,产业横跨生活美容、医疗美容、皮肤管理、国医馆、美容用品公司、美业IT平台,并拥有美容基础教育学校和美业企业学平平台。创业至今,集团一直保持着健康、稳定、快速的增长,已发展成为浙派健康美业的领先品牌和行业领先的标杆企业。
本次合作,静博士使用了网易七鱼的在线客户、呼叫中心、智能机器人等产品。在线客服系统支持多渠道接入,通过智能识别客户按需分配,有效提升服务满意度与客服人效;呼叫中心可保证基础呼叫服务的清晰、顺畅,同时还可以实现客户分流,提高服务精准度;智能机器人可协助解决大部分简单重复的问题,缩短问题处理时间,节省人力成本。未来,静博士将与网易七鱼继续深入合作,为会员提供更优质、更个性化、更直达内心的服务,共同打造健康美业领先标杆。
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