大数据对旅游意味着什么？数据显示，告别人从众得靠智慧旅游！

再过二十多天又要迎来端午小长假，说到假期不得不想起五一四天假的人挤人，简直挤到怀疑人生。

据文化和旅游部数据显示，2019年“五一”假日期间全国国内旅游接待总人数1.95亿人次，按可比口径增长13.7%；实现旅游收入1176.7亿元，按可比口径增长16.1%。

据近几年的公开数据，也足以彰显五一假期游的火爆，2000年时国内旅游接待总人数仅有4600万人次，而到了2019年出行人数已经逼近2亿大关，旅游收入也从2000年的181亿元，增长到如今的1176.7亿元。

近4年国内五一假期游人数与旅游收入（数据来源：假日办及文化旅游部公开数据）

这个五一假期，景点人挤人，餐馆排队上千号，各地开启“人从众”模式的新闻此起彼伏，这也表明当下旅游市场服务的不完善，尤其是信息服务供给的不足。如今，游客对高品质旅游产品的需求不断扩大，迫切需要市场提供多元化、人性化的选择，让旅途不再变“囧途”，打造“智慧旅游”成为迫切之需。

景区的智慧化需要黑科技的加持；物联网将各类旅游资源和旅游服务设施中布设的多种类型传感设备实现感知互联，从而构成旅游环境的有机整体；大数据联通，智能优化资源配置结果，从而辅助景区高效运营；VR、AR技术则开创全新的旅游体验模式运营体验，给用户更好的旅游体验。

浙江云野科技（www.winyeahs.com）物联网

大数据平台

VR技术

如今现在很多景区都变得很“智慧”，例如景区线上购票、刷脸扫码入园、AR导航、语音导览、酒店智能入住、餐厅自助点餐，一部手机就能完成各类需求，旅行全程省心省力，为未来旅游行业的大势所趋，“智慧旅游”的想象空间值得期待。

智慧旅游的建设不仅给城市和景区带来名气，还能提升游客的满意度。但是光靠单一的设施设备还不能从中看出什么，只有从大数据着手才能从中改善。就像开头说的一串数据，从中就能知道游客的满意度、景区收益、最欢迎的旅游城市等等。

《2019年五一旅游账单》

那么什么是大数据旅游呢？

旅游业在信息方面蓬勃发展，大数据可以提供有关行为和人类活动的最新和非常明智的推断，从而增强旅游业。在网络上使用移动技术时，游客会留下各种数字痕迹。通过每位游客，可以获得大量关于旅行不同阶段的相关数据航行之前，之间和之后。

由于云中的大量数据可用性，分析已成为理解数据中存在的信息的需要。如果你是计划旅行的游客，你可能在购买门票，研究景点或预订住宿时从互联网上获得更多来源。如果你是景区或者商家，可利用各种数据资源在旅行的每个阶段与潜在的客人互动，并使用这些大数据来及时更好地了解不断增加的访客统计数据，还可以重新营销以瞄准在代理旅行网站上选择特定目的地的客户。　

大数据对于旅游意味着什么？

有了“大数据”，可以准确预知客流趋向，进而采取相应的措施疏导客流；有了“大数据”，可以知道游客喜欢什么样的产品，进而开发建设适销对路的产品；有了“大数据”，还可以知道游客需要什么样的公共服务，进而改进旅游公共服务……

公共服务“大数据”找到游客关注点

火车票、机票、酒店、景区门票、出行保险……越来越多的游客选择提前通过手机和网络搞定出游的一切。只要在网上轻轻一点，自己的旅游需求很快就反映在了旅游信息咨询平台上。借助这种手段，就能判断本地旅游的客源市场在哪里，哪些产品是消费者关注的，这种方式为精准宣传提供了重要的数据支撑。

旅游景区“大数据”掌握市场趋势

大数据让旅游部门可以判断来自某一地区的游客有多少，在景区待了多久等信息。对于景区来说，大数据则能让他们明确客源市场，掌握市场主动权，如今，已经让不少景区开始尝到了大数据带来的“甜头”。

旅游企业“大数据”出谋划策

不少旅游企业以“互联网+”的商业模式，不同于携程、途牛的电子商务平台，通过互联网技术降低管理成本上，并利用大数据进行针对性产品的研发与营销。一边是旅游产品批发商，一边是旅游门店的零售商，双方在平台上直接交易，省去了中间环节的层层加价，让小门店也能销售世界各地的高端旅游产品。

浙江云野科技有限公司（www.winyeahs.com）是一家专注于智慧景区建设，全域旅游综合运营及旅游大数据研究的高科技企业。公司注重“智慧旅游”应用创新，整合云计算、移动互联网、物联网、VR/AR等技术，目前已拥有三十多项自主研发的核心产品及软件著作权产品。

公司以贴身管家的服务模式，全面整合优势资源，采用独特的创新视角将客户的实际需求与目标市场进行紧密结合，为景区、旅游目的地等提供集“智慧旅游规划+定制技术开发+旅游品牌策划推广+运营维护”等一系列有效的解决方案。

至今，云野客户遍布浙江、江西、内蒙古、黑龙江、云南、广东、贵州、四川、山东、福建等地，公司的智慧旅游产品和服务覆盖5A级景区、4A级景区80家，县市级旅游局55家，省级旅游局12家。