苏宁启动618年中大促 力争“一小时服务圈”市场

千龙网北京5月16日讯（记者 凤凰）距离一年一度的618年中大促还有一个多月，苏宁易购总裁侯恩龙5月15日在苏宁618年中大促发布会接连向行业抛出深水炸弹：万达百货正式更名、1小时服务圈上线、再发10亿以旧换新补贴、服务工程师再扩4万人。

以旧换新再加10亿补贴

苏宁大数据显示，从今年2月开启以旧换新以来，苏宁线上线下共收旧28.7万件，带来的销售转化达到10.2亿。

今年618，苏宁围绕以旧换新，再次多维度升级品类、服务和补贴：覆盖到家电、3C多个品类，家电品类支持全国165城24小时上门回收，手机品类提供到店、上门免费邮寄服务。补贴方面，苏宁利用金融补贴，与品牌商、回收企业一起，再追加10亿补贴。

据了解，通过苏宁的以旧换新服务，一部九成新的旧机回收，功能正常有轻微划痕，苏宁易购给出的旧机回收价达到1100元，高于行业平均回收价。同时，用户邀好友来助力，还可获得120元的补贴，最后苏宁和OPPO品牌商一起再拿出高达500元的补贴，这样一来，1579元就可以入手新机，合计可节省1720元。

万达百货正式更名

侯恩龙宣布，万达百货的37家门店将正式更名为苏宁易购广场，并将其打造为智慧零售广场，第一家改造门店将在5月底亮相。

“37家苏宁易购广场将基于自身经营基础，整合自身在双线渠道的优势资源，如苏宁极物、苏宁红孩子、苏宁小店等其它业态，并联合原有供应商完成业态融合改造，实现模式的创新，打造集吃喝玩乐、购物为一体的智慧零售广场。”侯恩龙表示。

据悉，加上原有的19家苏宁易购广场和16家苏宁广场，苏宁旗下广场业态已经达到了72家，正式建成了国内最大的自营智慧零售广场体系。

1小时服务圈上线

“如果你是一枚996青年，周末想要睡懒觉，不想把时间浪费在上街采购下周食材上面，打开苏宁小店APP，动动手指，生鲜蔬菜、肉蛋、水果，应有尽有，1小时送到家。”侯恩龙“举个栗子”。

记者了解到，目前在苏宁小店APP上下单，能够配送的产品范围包含了：果蔬米面粮油调味、洗护清洁日用百货、酒水冷饮休闲零食、手机电脑数码、办公设备、生活家电等丰富品类。“大到生活电器，小到一根转接线，都可以买到。”

苏宁易购推出“神操作”：只需加3元，“准时达”服务早到晚到都赔钱。同时，强力打造1小时生活圈，苏宁小店APP下单，承诺3公里1小时达，手机、生活电器都能送，太爽了。

好服务，也成为苏宁618重头戏。侯恩龙介绍，目前，苏宁在全国有10万名服务工程师，今年会再扩招4万精兵，为消费者提供无忧的高质量售后服务，严格按照30分钟响应、2小时内准时上门、1天内完成订单的“321”服务标准，对乱收费等行业乱象说不，击碎行业潜规则。此外，成功推荐服务工程师，可获得推荐奖励金。

此外，侯恩龙不忘为消费者划重点。5月22日超级拍档日、5月26日会员日，5月31日将万券齐发，专属福利限时发。6月6日超级抢购日、6月8日超级拼购日，消费者要做好当锦鲤的准备。想要买家电的用户，可在6月10日巅峰家电日上车。

责任编辑：张博（QF0005） 作者：凤凰