青海新闻网·青海新闻客户端讯 城北区建设巷7号院是原地毯一厂家属院，建于1987年，该家属院是破产企业楼院，存在很多问题：无物业管理、基础设施陈旧、上下水管网年久失修等。日前，有居民向西海都市报社区联络站反映，家属院出现了上水总管道爆裂的情况，对居民生活造成严重影响。
小桥街道办事处建设巷社区第一时间联系管道施工队到现场了解事故情况，记者也立即前往现场了解情况。
家属院只有一栋楼，50户住户。管道爆裂发生在这栋住宅楼与煤房之间的主管道，现场水流不止，使居民无法正常用水。管道施工队经过查看，发现上水总管道多处发生爆裂，社区工作人员与施工队协商后确定需整体更换上水总管道，费用预计在5万余元。抢修期间，住户们的生活用水由家属院周围热心的商铺经营者提供。
考虑到家属院住户均是原单位退休下岗人员，收入较低，无力承担管道更换费用。针对现实情况，小桥街道办事处建设巷社区运用“1322”工作法，即一征三议两公开双向监督，将公开征求到的上水管道解决方案整理后，由社区党委提议，提交社区“两委”会议和财务监督小组审议，最后召开居民代表大会决议，居民代表大会同意将该家属院剩余的3万元公共维修基金用于上水管道改造，剩余费用由社区协调解决，并及时将决议内容在家属院内公示。同时社区将该问题上报小桥街道办事处，由主管领导和联点领导牵头协商此事，安排社区工作人员与楼院居民代表共同做好工程监管工作，严把质量关，尽快恢复居民的正常用水。
5月15日，记者再次到该家属院采访，看到抢修工作已经全部完成，上水总管道已更换完毕，小区用水恢复正常。除了及时抢修上水主管道，社区利用为民服务专项经费为小区实施路面硬化，道路硬化项目也开始施工。看着放在一边破损严重的旧水管，居民李春凤和陈福生等人说，多亏社区出面协调解决了这个难题，小区才能这么快换上新水管。
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