米粒生活的商业实践，“会员店商”赋能实体零售智慧升级

在刚刚结束的第三个“中国品牌日”会场上，某互联网巨头高管再提“智慧零售‘场景互联网’概念”。实际上，在赋能零售、帮助实体店智慧升级这件事上，互联网综合服务商“米粒生活”早已开始了实质层面上的商业实践。

早在2017年，米粒生活创始人吴云昌就敏锐地觉察到中国的二三四线城市实体店将迎来剧烈的变革。在他看来，现在绝大部分的实体店如果不做改变，未来都将会被淘汰。而大浪淘沙后留存下来的，一定是积极尝试实体店互联网化、交易行为数据化、消费者会员化的创新者。

零售行业的现状验证了吴云昌的判断。根据国家统计局的最新数据，截至2018年末，中国大陆总人口为13.95亿，其中一线城市约3亿。而这也意味着，中国有10亿人分布在近300个地级市、近3000个县城、4万多个乡镇、近70万个行政村里。市场是巨大的，需求也是真实存在的，但是零售的日子并不好过。

现实是实体店在成本控制层面愈发乏力，租金和人力成本的上升一步步蚕食着店铺的利润空间。另一方面，最近十年电商巨头对实体店的冲击从未真正停止过。事实上，营收下滑、客流量下降几乎是二、三、四线城市大部分实体店的“标配”。

米粒生活的“会员店商”模式，是基于商品、用户、支付等零售要素的数字化，借助社群运营和会员体系的打造，实现对传统零售业态的重构和再造。在互联网巨头们还在一线城市的零售领域攻城略地、大打出手之际，米粒生活“敢为天下先”，在“零售已死”的质疑声中主动下沉到二三四线城市，创始人团队非凡的商业战略胆识与一流的战术执行能力可见一斑。

目前，米粒生活已经在华中、华东搭建了城市据点，在为入驻“米粒生活”app门店赋能的商业实践中，米粒生活探索、总结出了诸多成功的经验与方法论。在供应链层面，米粒生活借助大数据实现了用户的精准画像，优化了入驻门店的供应链体系，提高了门店的卖货效率和成功率。在营销层面，米粒生活app向门店消费者展示最佳性价比商品，让用户保持高粘性和高复购率。而在此基础上的社群运营，则进一步实现了“锁客”，并借助社交的力量进行不断的流量裂变，从而为门店带来“拉新”和“分销”之后的奖励。

在米粒生活CEO吴云昌看来，“新零售”的最终的着力点其实不在于“新”，不论过程如何最后还是会回归到“零售”上来。而米粒生活的“会员店商”，本质上是给实体店插上了“互联网的翅膀”，赋予实体店新的思维方式，最终提升实体店的运营能力和服务能力。