北京胡同“一站式”物业服务中心,打通服务百姓“最后100米”

x
用微信扫描二维码
分享至好友和朋友圈

  欢迎你浏览本篇文章,小编会努力给您带来好的作品。

  平房区也能得到如商品房一般的物业服务且价格亲民?对于家住白塔寺的居民来说,这是唾手可得的幸福。记者从西城区新街口街道了解到,3月至今,街道辖区内已建起三个街区物业综合服务中心,这也是北京首批胡同中的“一站式”服务中心。

  

  资料图 摄:陈乾

  “现在可太方便了,有问题联系辖区物业服务中心都能很快给解决,不像以前有了问题不知道找谁。”住在宫门口四条35号的老人高喆,对胡同里的物业服务赞叹不已。

  几日前,高喆老人家的电灯坏了,她就去白塔寺街区物业综合服务中心做了登记后,没有几分钟,工程人员就上门免费修好了电灯。

  有事儿找物业,已经成为白塔寺街区居民们的新习惯。5月以来,物业综合服务中心用房内的24小时服务热线,每天都能接到来自老居民的电话,哪家的下水堵了、哪个院外的杂物需要清理了、哪里有东西要维修了……平房院内院外的问题都可以打热线反映。

  “街区物业服务中心是政府服务供给侧改革的一次试点。”新街口街道城市管理办公室科长朱骅介绍,为了改变区域城市管理存在的业务分散、居民来回跑腿的问题,打通服务群众的“最后100米”,新街口街道以白塔寺片区、育德前公用片区和西四北片区为试点,先后成立了对应的街区物业综合服务中心,由社区书记担任各街区物业综合服务中心的主任。

  和常见的仅由物业公司提供保洁、停车管理、房屋修缮等不同,物业综合服务中心整合了西城区德外绿化队、新街口房管所、北京环兴街区清洁服务中心、垃圾分类第三方服务公司等城市管理作业力量,并为居民提供预约上门服务,以寻求惠民便民的“最大公约数”。“成立至今,物业综合服务中心已经处理了83件居民诉求,处理率达100%。”朱骅介绍,居民的诉求主要集中在下水堵塞、院内杂物、私装地锁等方面。

  自家的东西坏了找物业,收费会不会很高?记者在新街口街区物业综合服务中心看到了一张收费标准表,打孔10元、更换水龙头20元、更换下水管20元、更换日光灯20元、疏通下水30元……24项维修内容中,有18项维修的收费标准都在30元之内。

  “我们做过测算,物业综合服务中心提供的维修服务的价格仅仅是市场价的40%,相当于打了六折。”朱骅说,未来,物业综合服务中心还将根据居民的实际需求,适时引入家政保洁等服务,让居民得到切切实实的低偿服务。

  来源:北京晚报 记者 赵莹莹

  感谢你的浏览,希望你能在下方留言评论

特别声明:本文为网易自媒体平台“网易号”作者上传并发布,仅代表该作者观点。网易仅提供信息发布平台。

跟贴 跟贴 0 参与 0
© 1997-2019 网易公司版权所有 About NetEase | 公司简介 | 联系方法 | 招聘信息 | 客户服务 | 隐私政策 | 广告服务 | 网站地图 | 意见反馈 | 不良信息举报

下一站微笑

带你进入娱乐天地

头像

下一站微笑

带你进入娱乐天地

130

篇文章

20

人关注

列表加载中...
请登录后再关注
x

用户登录

网易通行证/邮箱用户可以直接登录:
忘记密码