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自从有了网购之后很多人表示购物确实方便了，而有时候网购也会发生一些不愉快的事情。
之前就买过一台小米电视的设计公司老板柯总，一直认为小米电视很不错，近期因为业务拓展又在苏宁易购上买了一台小米电视，等收到货之后柯总便叫小米的售后人员帮忙安装，可是在安装之后柯总却发现了问题。
与以前购买的小米电视和遥控器需要激活调试，而新买的却直接就连上了，并且售后人员告知其已经是属于二次安装了。柯总在细问之下才明白过来，自己二十二号下单购买，二十五号才安装，但是系统是二十号就已经激活了。
得到此结果的柯总便联系了商家的客服，商家的客服表示应该是其他客户退回去的并不是翻新机，而柯总则表示不是说翻新机，而是要确定是否为二手机，客服则直接回复是的，但是这个属于正常情况，不然的话退货卖给谁。
而在柯总告知当时买的时候客服说的是全新机的时候，客服表示只是系统激活也算是新的，在柯总说要爆料的时候，客服立马回复说确实是他们的错，表示愿意给柯总换一台。
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