小鹅通流水超32亿 COO称知识付费与教育融合趋势将更加彻底

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  华夏时报(chinatimes.net.cn)记者于玉金 北京报道

  “在这个行业中,如果先进的经验都流转于几个头部(企业)之间,可能几个老板出来聊一聊知道市场怎么回事,剩下的45万人可能不知道怎么回事,这不利于下层发展的。”小鹅通联合创始人兼COO樊晓星在接受《华夏时报》记者采访时表示。

  5月8日,小鹅通宣布启动“新教育运营人才特训营”,帮助商家培育新教育运营人才。

  樊晓星告诉记者,做商家学院的初衷并非盈利,“小鹅通已经发展了2年,背后的余量、存储还是非常丰富。”樊晓星说。

  小鹅通成立于2016年12月,以知识付费、在线教育解决方案为重点,同时也开展了在线出版、小鹅打卡、在线直播、会议系统、企业内训等多元化行业及场景解决方案。

  记者自小鹅通获悉,截至目前,其已经累计吸引46万家商家入驻,创造知识商品超过500万个,覆盖终端用户数超过2.7亿,客户总流水突破32亿元,较小鹅通2周年时业绩再次实现全面突破。

  “小鹅通的成长轨迹,从单点出发,建设起‘SaaS服务’的一条线;再从线出发,做到一个‘流量服务’的网状结构;再从网出发,能够形成‘生态服务’上的面式赋能。层层递进,搭建起小鹅通独特的优势,同时也是能够实现流水突破32亿的秘诀。”樊晓星在会议上总结道。

  “SaaS服务”作为小鹅通发展基石,已经成长为当前知识付费变现首选工具,并且随着商家身份逐渐多元化,小鹅通“SaaS服务”也在经历迭代的过程。

  同时伴随市场需求的变化,小鹅通也观察到使用“内容+服务”的商家越来越多。对于“服务”的需求,不仅多元起来,同时也逐渐显露出教育属性。一方面,自媒体这类知识付费早期入局者,在IP势能稀释殆尽后,急需助学、营销工具帮助推动课程销量增长,另一方面,教育机构入局知识付费,也急需“线上+线下”的全场景教育系统,运用高效的教学工具,降低运营成本,提高客单价,实现更多的营收。

  “知识付费与教育融合趋势将会更加彻底,并最终会形成新教育的形态。”樊晓星在会上首次提出“新教育”的概念。

  樊晓星说,知识付费的概念诞生之初,内容创作者大多是以自媒体人为主,服务形态为“内容+支付”,运营目的大多是为了获取转化。在这个阶段下,所有运营者迫切需要的是付费音视频、图文直播、以及营销裂变工具。

  小鹅通方面认为,第二个阶段是“内容+服务”。随着用户认知的深化以及教育培训类客户占比增多,此阶段客户非常关注复购率,并且更加重视产品的服务溢价,传播方式也开始依赖UGC内容传播。在这一阶段,比较具有代表性的工具型产品是训练营、以及各个助学工具和社群功能等等。

  伴随教育客户对小鹅通技术工具逐渐深入应用,他们也产生了更深一步的需求。诸多小鹅通的一线讲师表示,除了线上教学的场景以外,为学员提供教学辅助资料和课堂周边产品,在辅助自己的课堂内容教学之余,也可以在学员的学习中创造更多助学场景和服务溢价。

  责任编辑:黄兴利 主编:寒丰

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