交易失败、定金未退，到底谁的责任？请看买车风云

近年来，金融业务的极速扩张，但凡你能在市面买到的商品几乎都可以进行分期，并且分期的方式多种多样，这种业务的扩张也大大改变了我们的消费模式，曾经因为手头不够宽裕对自己喜爱的东西犹豫不决，如今终于可以如愿以偿了。

汽车目前作为世界各国的主流消费产品当然也逃脱不了这种模式，当然了，今天和大家聊金融业务也并不是想讨论金融业务的好坏，而是最近小逸的一个销售朋友给小逸讲了一件事，怎么说呢？这件事看似和金融有关系，但是我们又找不到做足够的证据证据，话说到这里各位网友是不是觉得小逸又要讲维权的事了，哈哈，这件事还真不好说，我们先一起把故事看完在讨论，好不好？

是这样，前几天小逸在和几个汽车界的朋友吃饭，聊天的途中其中一个做销售的哥们说了这样一件事：大概一个月之前，有个客户在市场上买车，据了解这个客户本身是想买一个奥迪A6，不过路过他们店的时候刚好看见店里停了一台宝马五系，客户就多看了一眼，但是就因为这多看的一眼就让我这个做销售的哥们抓住了机会，通过我这哥们的三寸不烂施舍，最后客户还是对这台五系动心了。

之后怎样呢？当然是进到屋里面去谈价钱，了解二手车市场的朋友可能都知道，只要客户进到办公室和你谈价钱，这事基本也就成了一半，而这台五系也正是如此，经过我这销售哥们和销售经理的相互配合，最终谈到了一个双方都比较满意的价格（具体谁更满意咱在这里就不做讨论了）。既然价钱都谈好了，接下来怎么办？按照买车的流程当然签合同付款提车了，不过到了付款的时候客户突然提出个要求，说要分期起付款，分期当然没有问题，更何况刚刚看车的时候一直有个在市场上跑分期的小伙跟在客户旁边，想来也是等着做分期呢，对于这样的事我这个销售哥们当然是见惯不惯，更何况他和这个做分期的小伙也认识。那好，既然车看上了您就去做您的分期，不过走之前要在这里交上一些定金，然后车就给您在这儿留着，分期做完定金就直接给您转到首付里面，怎么样？客户听了后感觉没什么问题就照做了，交了定金，签了订车合同之后就和那个做分期的小伙去做分期了，本以为可以顺利的完成交易，但是问题也就从做分期开始出现了！

我们都知道，做分期是和个人征信有关的，如果你的征信很不好，贷款是不可能给你批下来的，而这位准备买五系的客户也正是如此，查完征信之后发现是黑户，分期做不下来车子自然也是买不成，就这样，客户找到我销售哥们儿把情况给他说了一下，说想要把定金给退了。对于这样的结果我哥们儿也是稍感意外，当下就赶紧联系销售经理，问此事怎么解决？能当销售经理的当然都是人精，这种事简直是太简单不过了，怎么办？钱肯定是退不了，车我也在这儿给你放着，你尽快提走就是。

客户：不是我不想买你这车，而是我现在分期做不下来，所以这车子也没办法买。

销售：你分不分期和我没关系，我只是在卖我的车，更何况分期做不下来你也可以继续找别的饿渠道，实在不行全款也行啊。

客户：········。

朋友们，故事讲到现在我想你们应该已经能够了解到具体情况了，对于这种事你们怎么看？究竟是谁的问题?是分期的问题吗？人家只不过是没把分期做下来，应该算不上什么问题吧！是车行销售的问题吗？仔细想人家说的也在理吧？那究竟是谁的问题呢？我们来一个一个分析：

首先我们来分析一下车行，先抛开定金的问题不说，从客观的角度来讲车行做的只是每一个销售都会去做的事情，并没有什么强买强卖的事情发生，更何况最后决定买不买是由客户自己决定的，因此对于车行来讲并没有做错什么。

我们再来看一下分期，分期的业务员从头到尾只是跟在客户身边给介绍了一下分期的业务，对于是否买车他其实并没有参与，而最后分期没做下来也是因为客户的征信不过关不是吗？所以说分期人员也没有做错什么。

所以最后综合来看应该就是客户自己买车的时候大意了，在签合同之前并没有搞清楚这几者之间的利益关系，最后使得车行的人钻了空子。我们不妨这样想想，假如客户在签合同的时候在合同上注明：如果分期做不下来，定金退回。我想这种事应该就不会发生了！你们觉得呢？好了，今天的故事就给大家分享到这里，最后小逸在结尾给大家说一下买车签合同时要注意的一些问题：

一、签合同之前一定要多方面考虑率，要时刻想着合同是在保护我们的。

二、感觉合同上有哪些条款说的模糊不清、模棱两角要及时向销售人员反馈，必要时候可做改动。

三、和金钱有关的眼看清合同上写的是定金还是订金，二者区别在于订金没有担保性质，不具备法律效应而定金有担保性质，具备法律效应。

以上就是小逸为大家总结的三点。

最后，如果各位看官大爷于此事有什么不同看法欢迎在评论区留言，让我们一起讨论！另外各位如果各位想了解更多关于汽车的知识欢迎关注微信公众号：逸车道。等着你哦！