新车频繁故障,维修时间竟被改短?男子:超过35天我可以换新车

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  在生活条件越来越好的同时,大家对自己代步工具的要求也是越来越高。很多人都会选择在实力允许的范围内买一辆自己喜欢的车子,不过付了钱买了车之后,运气不好的话也是会面对一系列令人头疼的问题。王先生在去年10月的时候花了100多万买了一辆保时捷卡宴。这本来是一件特别开心的事情,可是这辆新车在购买刚半个月的时间,就出现了全车锁死的情况。

  

  

  于是王先生拨打了客服电话,4S店的售后部门用电击的方式帮助王先生打开了这辆车子。而在之后的几个月当中,王先生的车子也是多次出现该情况。对此王先生表示特别的不悦,按照王先生的说法,就拿第3次维修经历来说,当时是12月22号送去维修的,直到1月16号才通知王先生去提车,这个维修过程总共花费了27天时间。

  

  可是在4s开具的维修日期上面,却显示维修只进行了2天的时间,这样缩短维修时间明显是不符合事实的。而这辆100多万的新车除了出现过全车锁死的现象,还曾经出现过发动机异响,车窗自动升降等事故,送去4s店维修的记录也是有14次之多,如此频繁而故障,对方的维修记录上却只有5条,这点让王先生也十分气愤。

  

  王先生方面表示,自己也是后来才知道对方这样做的真实原因。因为按照汽车三包法,在保修时间内,但凡车子维修时间累计超过35日的,车主就有权利要求换新车。而自己这辆车的维修实际时间,前前后后加起来已经有43天了,而且从买车到现在,这辆车也在保修期内,可对方却拒绝自己换车的要求,王先生这才找到媒体求助。

  

  

  记者联系到了该4s店,4s店表示出现这种情况,其实是因为他们帮客户结算的时间可能会有延迟,但实际修复该车辆的时间只需要2天时间。王先生当即对此表示了反驳,因为即使按照4S店的维修记录显示的也是12月22号送修,1月6号交车,这也不可能只有2天啊!双方对统计时间的方式存在着相当大的分歧。

  

  交涉无果之后,4s店的这位经理表示具体的情况,他也并不是特别的了解,因为当时并不是他跟王先生之间进行对接的,而当时跟王先生之间进行对接的那个人暂时联系不上。所以现在不能答复王先生,目前有关此事的处理方案仍在进一步的沟通当中,笔者也将持续关注。

  

  

  其实,像王先生这样购买了一辆豪车之后,马上就出现各种维修的现象,笔者看到的就不在少数。所以就要求我们在购买东西的时候,不要总以为贵的就一定是好的。而且也要了解相关的法律法规,否则就像王先生那样,直到后来才明白原来维修超过35天是可以换新车的。而4s店提供的维修时间明显不能让王先生信服,这难免更加深王先生对于4S店的怀疑。只是,笔者弄不明白,为什么4S店自己提供的数据也会存在这么明显漏洞?

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