“我在很多地方都办过业务,就你们陕州区服务态度最好、效率最高!”
2019年5月6日,在三门峡市陕州区交通管理大队车辆管理所办理新车入户业务的辛先生连声称赞,对窗口工作人员践行处处为办事群众着想的服务理念,认真负责、热情周到的工作态度给予高度赞扬,并在当场写下一封表扬信。
陕州区车管所一直以来以群众满意为工作最高标准,统一工装,挂牌上岗,以良好的精神风貌投入工作;接待群众实行微笑服务和使用文明用语,做到来有迎声,走有送语,杜绝“冷硬横推”;熟练掌握20项交通管理“放管服”改革新举措的每一项业务,实行“一窗式”、“一站式”服务、“微笑服务”, 做到“一次告知、二次办结”。
在全省交警窗口业务满意度的评价中,陕州区车管所群众服务满意度100%,全体工作人员以过硬的专业素养和良好的职业操守让每一个窗口发光发热,用实际行动诠释爱民、为民、利民、便民的最强音。(曹安月)
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