维修难度大成本高,水质还不如自来水……中水,想说爱你不容易

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  “我再考虑一下吧,谢谢了师傅……”

  

  放下手机,李超发出了一声叹息。电话那端的报价让他有些措手不及——更换一块中水表,维修工人的报价近千元。

  这样的经历,如今在京城不是少数。纵使“中水”已经普及京城不少小区,其低价、环保的概念也深入人心,但在实际使用中,中水系统成本高、质量差的问题展露无遗。想让市民都爱上中水,真是有些难。

  坏了大半个月,咨询了一大圈,如今李超又回到了问题的原点——中水表坏了,只能换,自己花钱。

  

  家住南二环附近的李超,这几年没少跟中水较劲,就在一个月前,李超家的中水彻底罢工,一检查才知道,是用于计量中水用量的水表坏了:“之前坏过,没电过,这次彻底罢工了。”

  电话打到物业,工作人员表示中水表不属于物业维修范围,建议李超寻找厂家。循着物业提供的电话打过去,水表公司的维修工报价,让李超倒吸了一口冷气:换表价格600元,如果出现更换表前表后管材的情况,还要再交一笔材料费,预计200元上下。

  “我想网上买一块表自己换,人家工人说不行。”李超在网上查询到中水表售价约为200至300元,然而维修师傅表示,中水表必须是表、卡同一公司出品,即便网上购买的水表可以安装,也无法插卡使用,只能通过正规途径维修更换。

  “当时都说用中水环保、省钱,结果今天才知道,用中水的成本这么高。”李超算了一笔账,按照目前北京市的收费标准,自来水每吨5元钱(含污水处理费等),中水则是每吨1元钱。市民使用中水主要是冲马桶,而目前市面的马桶,每次用水约为5升。按照每吨中水便宜4元钱计算,需要冲洗40000次马桶,才能赚回换表的800元费用。

  中水表到底该谁出钱,收这么多钱到底合理么?带着问题,记者拨通了北京市排水集团的热线电话。该集团热线客服表示,公司只负责中水水质等问题,至于中水水表的更换、系统维修等工作,确实由厂家负责,费用也由用户承担。

  据网络资料显示,600元的水表价格也算“公道”。事实上,李超家使用的“恩牌”水表工作人员表示,600元的表费加200元的材料费已属优惠,“工费都不要了”。 与此同时,换上新水表也不能一劳永逸。该工作人员表示,中水水表及其配套管件的使用寿命就是六七年,到期基本都需要更换。这也就意味着,只要使用中水,用户就要承担相应维护费用。

  “交的水费就应该涵盖维保费用,否则谁还会用中水?”李超表示,相比于中水系统,自来水系统的维修、水表更换均为自来水公司承担,更不用提两者水质的差别。

  就算中水表不用换,能不能用的安心,也是未知数。位于房山区的首创新悦都业主们,就面临着中水系统频繁损坏、停水的尴尬。

  

  

  “自打入住以来,修了几十次总有了。”首创新悦都业主刘贺超回忆,小区大约在2014年至2015年陆续交房,然而从新房交付伊始,小区的中水系统就时常损坏,且大多是管道破裂。管道破裂需要修理,往往就是好几天工夫,安装了中水的业主,除了等待别无他法。

  “每次断裂,物业都很配合,但总是说需要找开发商修。”刘贺超的手机里,存放着近两年拍摄的十余张中水维修公告,最近的一次公告,是2019年3月11日。物业出具的公告显示,发生断裂漏水问题的是西区17号楼2单元前供水主管道,“已联系施工单位尽快维修。”在2018年9月20日出具的公告中,出现问题的则是东区中水主管道,而物业公告中“东区中水出水主管道又一处断裂”的一个“又”字,让业主们叹息。

  对于中水频繁损坏的问题,记者拨通了小区物业的客服电话,不过工作人员以领导不在为由拒绝了采访,只表示“最近中水没坏”。

  实际上,类似首创新悦都小区的困境,在京城很多小区都存在。搜索网络便可发现,业主对于小区中水系统时常损坏的抱怨比比皆是,其中,水质较差和管道漏水是出现最多的问题。

  “装修改水电的时候,工长就建议我中水那儿多加一路自来水,当年没懂工长的用心,还以为就为了多走管收点钱,现在才明白,人家是实践出真知。”业主叶紫表示,中水不好用已经成为小区公开的秘密,然而没有经验的新业主,还是“着了道”:“如果业主没有备用的自来水接口,中水一断只能接水冲马桶,隔三差五来这么一出,非常膈应人。”

  如果说首创新悦都业主面临着时断时续的尴尬,位于通州区的新城阳光小区,则基本放弃了抵抗——由于中水系统频繁出现问题,许多业主已主动换回自来水。

  “当时知道小区有中水,大家还挺高兴的。”新城阳光业主孙明明回忆,自2007年小区入住时,作为社区配套设施,家家户户都开通了中水。在当时,中水还是新鲜概念。价格便宜,来源环保,让许多业主很快就接受了中水,孙明明也是其中之一。只不过现在回想起来,中水到底流的是什么水,她并没有深究过。

  好景不长,孙明明发现,中水管流出的水明显水质不好。到了近五年,小区的中水系统更是频繁损坏,逐渐影响居民使用。尤其是高层住户,由于水压不够,几乎无法使用中水:“修过不知多少次了,还是不行。”

  据媒体报道,2015年,新城阳光小区的中水问题便引发过一场争论。由于中水设备损坏,修理成本高达数百万元,新城阳光所属物业——首欣物业希望使用公共维修基金进行修理,然而在多方申请后,这一动议没有得到推进。如今几年过去了,中水问题仍然存在,不得已,许多居民都主动换回了自来水:“中水怎么都修不好,反倒是用户换自来水,物业很配合。大概是他们也觉得中水没法弄了,不如换成自来水省事。”

  对于居民反映的情况,首欣物业工作人员表示情况属实。但作为中水系统的维护一方,物业目前的状况也很无奈。工作人员介绍,自小区建设伊始,小区中水系统使用的并非市政中水,而是小区自打的地下水。由于没有经过相应的过滤处理,水质不好,对管道腐蚀严重,因此导致小区中水管道经常性破漏。

  “只要能修的,我们都尽量去修,问题是光靠我们修不好。”物业工作人员坦言,如果需要解决小区中水问题,需要将深埋地下的中水管道全部挖出整修替换,这显然超出了物业的能力范围,因此只能哪漏修哪。

  “目前中水面临的困境,根源在于维护成本远高于水价。”社区管理专家路军港介绍,从技术角度分析,中水水质较自来水更差,需要严格的过滤、清理,还需要专门的维护人员,因此中水系统的维护成本远比自来水高。这也给小区中水的维护方带来了显而易见的尴尬。

  据北京市发展和改革委员会于2014年4月28日发布的《关于调整北京市再生水价格的通知》,“北京市再生水价格由政府定价管理调整为政府最高指导价管理,每立方米价格不超过3.5元”。该通知于2014年5月1日开始施行。而在实际操作中,无论是1元钱一吨,还是3.5元一吨,都无法覆盖中水的维护成本。

  “维持中水的运行,钱到底谁出,需要明确的规定。”路军港建议,可以考虑政府补贴、小区公共收益补贴等多种方式,弥补中水价格和成本的差距,“中水来源不一致,水质差的问题,则需要有关部门尽快出手。”(受访居民为化名)

  来源:北京晚报 记者:吴楠 文并图

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