巨头报名To B马拉松，BAT、网易谁能先到终点？

亿欧B2B/企业服务5月9日消息，网易旗下To B产品网易云信和网易七鱼联合于昨日宣布战略升级，两项业务整合，新成立网易智慧企业部，并推出面向企业客户的新产品网易云企课。

据介绍，升级后的网易智慧企业部拥有三大业务线：提供通信与视频服务的PaaS平台网易云信，围绕客户服务与智能营销的SaaS产品网易七鱼，以及一站式企业人才发展解决方案提供商网易云企课。日后，三条业务线的业务、产品、品牌仍然独立，仅在市场侧、营销侧、服务侧、技术层整合，统一管理。

▌网易的To B属性不断强化

从去年底至今，BAT等互联网企业接连不断地进行业务调整。随着C端产品逐渐落地，内容+技术+服务的链条涉及供应、销售到服务等业务全流程，如何利用云技术帮助其变革和发展成为网易思考的问题。

据网易智慧企业部总经理阮良透露，网易集团内部也推出了“4Plus8610战略”。

该战略版图中，包含了教育、电商、游戏、音乐，以及邮箱、传媒、文创和企业业务。网易在赛道选择上有三个标准，一是赛道天花板高，二是赛道处于上升阶段，三是该赛道要有意义、有价值、有情怀。其中，网易企业业务的扩张逻辑是“扩大市场份额+参与价值链上下游”，愿景是做细分领域的隐形冠军，服务贯穿客户全生命周期。

企业业务作为底层技术支撑，所拥有的IM、视频、AI、大数据等技术能力和成果优势凸显，因而网易To B端的企业业务战略地位不断上升，并成为“4Plus8610战略”中的核心板块之一。

网易智慧企业部CMO姜菡钰透露，网易布局企业业务已有三年多的时间，在此期间，实现了“60亿、2亿、翻8倍”，即覆盖智能终端设备数超过 60 亿，日活超过 2 亿，营收增长率 3 年翻 8 倍。其中，网易云信为60万企业开发者提供技术服务，网易七鱼累计服务超过20万家企业客户。

此外，阮良告诉亿欧，“从集团的角度来看，丁磊非常认可To B的业务，给企业业务制定的目标是维持以前增长，实现每年翻一番”。

不过他也表示，网易并不强调战略地位，网易的文化是追求创新，虽然企业业务开展了三年，但是在网易集团内的定位还是创新业务，而创新业务是带来未来的业务，所以不能纯粹从现有地位或者现阶段营收去评判某一业务。

之所以在现阶段选择将网易云信和网易七鱼合并，推出教育解决方案，主要是为了配合集团战略调整。采访时，阮良举了一个例子：“如果一个成人的体重是60公斤，一个儿童的体重是30公斤，意味着成人的细胞数是儿童的两倍，但是成人每天消耗的能量是儿童的1.75倍，这就是生物学的规模效应，生物体越大单位消耗能量越低。”

也就是说，网易进行了战略聚焦，集团下的To B业务也相应调整，重新规划聚焦跑道。新推出的网易云企课就是其内部对教育赛道进行调整，将所有教育内容和教育板块整合。整合的目的只有一个，就是在一个单元体里实现资源最大化利用，实现发展速度、组织效率、营销资源利用效率、技术人才利用率的最优化。

▌To B是长跑，To C是短跑

分析对比国内互联网巨头，不难发现布局和加码To B业务，网易并不是最早的。

阮良说，“To B和To C有两个非常大的区别。首先，To B是长跑，To C是短跑，ZOOM跑了9年才上市，而拼多多三年便上市了；其次，To C很容易形成规模效应和网络效应，To B则很难。To B市场远大于To C市场，无论是从中国企业数量级、行业数量级还是不同的场景数量级来看，To B能做的事情太多，没有任何一家企业能够通吃整个中国的企业服务市场。”

采访时，亿欧曾问阮良，阿里在打“数据中台”，腾讯谈“产业互联网”，百度深化“智能+”，网易To B的标签或者主打定位是什么？

对此， 阮良认为，“我们的特色就是不喜欢给自己打标签。”他表示，网易企业业务强调摸清行业客户真正的需求和价值点，以便提供更好的服务，即使有时不是非常酷炫的城市大脑，但是提供的服务或者产品一定要对客户有价值。

▌只有底层基础设施完善，企业服务的春天才能到来

科技圈的有一个观点，中国互联网的新增长点是To B。中美互联网都很发达，To C业务上，国内巨头可以与美企业比肩而立，但是在To B业务上，中国既没有诞生像SAP、甲骨文、Salesforcen那样几百亿甚至上千亿美金的公司，也没有像Slack、Shopify、ZOOM、Twilio那样的上市企业。

2015年被称为SaaS元年、企服元年，但是经过几年发展，国内的企业服务一直没有爆发。为什么中国企业服务一直远不如北美？国内企业服务的春天何时才能到来？

阮良认为，中国企业服务不如欧美的原因有两方面，一是国家经济发展，二是海洋文明与农耕文明文化底层不同。

首先，中国现在的整体经济很像一百年前的美国甚至几十年前的日本，正处于要往巅峰冲的趋势，企业服务一定会随着国家经济实力的调整而发展。

其次，欧美是典型的海洋文明，中国、印度属于典型的农耕文明，受限于资源，海洋文明重在商业贸易和商业交换，农耕文明则是自给自足，文化基因不同。中国也在加速改革开放，从现状以及从社会本质上来说，中国也会跨入企业服务高速增长阶段。

在他看来，只有底层基础设施越完善，计算力、存储性能、网络带宽等基础设施越完善，技术和企业服务才能进一步发展，企业服务的春天才能到来。