现在人们的生活慢慢的富裕起来了,几乎每家每户都会有一辆小汽车,上下班或者出门旅游都特别的方便。最近,何女士的丈夫买了一辆汽车,就是打算在妻子生日当天送给她。所以就一起去4s店车提走了。可是车子没开多长时间,就感觉总是有一些异样的响动。
何女士害怕车子出问题,立马就跑到4s店检修。经检查,原来是车子的发动机坏了。我们都知道,汽车发动机是一个重要的部件,如果没有发动机,这个车子就相当于报废了一样。
于是在4s店工作人员的劝说下,何女士才打算换一个新的发动机。可是等到要上牌照的时候,何女士却得知自己的车子要被扣住,就是因为发动机编号是无效的。于是何女士立马找到了4s店,没想到里面的工作人员也坦白了。
就是为了让客户能够尽早的开上车,所以从特殊渠道进货,自己刻上编号。何女士却十分生气,要求商家退款,可是商家却不同意,只愿意进行维修,退款是不可能的。于是,何女士决定走法律途径解决这件事情。
怎么现在卖家做的不好,是卖家出了问题,还要这么理直气壮。当我们售卖的东西出现了问题,首先要做的应该是能够给客户满意的解决办法,而不是应该遇到事情只知道退缩和回避。这样才能让每一位消费者能够放心的购买产品。
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