长沙的曾先生说,最近因为机票的事情自己可没少糟心。由于工作原因需要赶往贵阳,曾先生和朋友在太原武宿机场T2航站楼的吉祥航空柜台上,购买了机票,并打印了电子客票行程单。
可登机后曾先生才发现,自己竟然坐上了山东航空的航班。觉得奇怪的曾先生马上给山东航空客服打电话,山东航空机票的价格是900多元,而当时吉祥航空却收了他们1100元,这200元的差价从何而来?山东航空还表示,曾先生的电子客票行程单从没被打印过……
山东航空的机票怎么能从吉祥航空的柜台上被售出?融媒体记者了解到,太原没有山东航空的售票柜台,只有代理商或者有授权的柜台,才有资格代理代销,那吉祥航空符合这样的标准吗? 由于吉祥航空太原武宿机场的负责人并不在机场,融媒体记者也通过电话联系到了负责人。负责人说,曾先生遭遇的情况是柜台员工私自售卖了山东航空的机票,吉祥航空柜台正常情况是只售吉祥航空的机票的……
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