物业是被请来“管理”业主的？不交物业费就断水断电，还有理了？

不扫门前雪、小偷肆意猖狂、卫生条件差、上了锁的电表箱......牛X哄哄的物业们却有理有据的面对质问，谁给他们的勇气呢？似乎在买了房子被安排了物业之后，诸多物业就觉得自己很牛x了，悄咪咪的赚点钱，管理着小区和小区的业主，这一片天地就是我的天下的感觉就出来了。物业是被请来“管理”小区的？似乎一开始，大家对物业的定位就错了，也对物业和业主的关系定位错了，矛盾的来源就是物业和业主的关系被定位错了。

物业和业主是签订了合同的，也就是说，两者是平等的合同关系，一旦有一方违约或者是不受待见，业主有罢免物业的权力，物业也有各种权力。而在生活中，业主常常把物业当做是小区的服务者，认为我们交了物业费，物业就是为了我们服务的。话是这样说没错，但是物业和业主两者并没有哪一方是低人一等的，而且物业也不是管理业主的，可以说是管理小区的，但是不能说是管理业主的。但是太多物业把自己当回事了，有强制交钱的，不交钱不让用电梯或是上电梯，不交钱不给停车等等。其实相关规定中，对于财产的归属或者是小区的管理是有规定的，比如公摊面积上的车位是不应该收钱的，但是一些物业就是要收钱，业主能怎么办呢？

物业不是来“管理”业主的，要建设和谐小区，首先就是处理好物业和业主的关系，物业做好自己的工作，业主也做好分内的事情，这样就行了。但是现在很多业主在黑心物业的“强制”下并不开心，觉得自己好像是牢笼里面的犯人一样受到限制。业主不交物业费，物业擅自断水断电，“管理”业主的物业错了吗？

说一件例子吧。陈女士是笔者的一位朋友，她去年刚搬进买的房子，对房子还是挺满意的，小区环境也不错，按说没有什么问题才对。去年下半年的时候，物业就出现问题了。休息日的下午，因为小区某三位业主没有交物业费，物业直接断水断电了，而且直接断了那一栋楼的店，对此，物业说是因为这栋楼的住户素质不行，催了两个星期的物业费都还没有交。朋友当然觉得很冤枉，又不是自己没交物业费，凭什么把自己的水电给断了？这多么不方便呀？而且是在没有通知业主的前提下直接断电断水，导致她生活十分不方便。

业主不交物业费，物业擅自断水断电，到底哪个是错误的行为呢？其实物业和业主都做错了。实际上，一个小区很容易存在延迟交物业费的现象，因为一些业主长期联系不上，或者是业主就是不交物业费，这样物业有义务去通知业主交物业费。不交物业费谁来管理小区呢？所以业主是做错了的。物业无疑也是做错的，根据律师的说法表明：因为供电供水的不是物业，而是自来水公司和供电局，所以只有这两个主体有资格断水断电，而物业擅自停水、停电的方式其实是违法的，为了催缴物业费的这些做法是错误的。所以说物业是做错了的，催缴物业费的方式很多，不该管的事情也不该物业管，这一点大家要知道。

现在物业和业主矛盾多，无疑是以下几个原因，一个是物业费收取不合理，一个是物业不干实事不好好管理小区，一个是物业的规定不合理，基本上出现矛盾和这三点有关系，比如物业态度差，业主不交物业费也是一方面的。有问题就是要解决问题，物业不是来“管理”业主的，这一点很重要。那么如何解决矛盾呢？

取消物业是一种最笨的解决问题的方式，物业存在了这么多年了，自然有它的用处。遇到问题自然要解决问题，而不是逃避这个问题。作为业主，如果物业出现违法或是违规的情况，你可以联合业主上报给业主委员会，业主委员会有罢免物业的权力，最不济就是换个好的物业公司，这是对于业主来说最直接的办法了。