烦!楼体外墙墙皮开裂脱落 业主家里墙壁受潮长毛发霉

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赵先生拿到长乐东苑C区3号楼一套二室一厅住宅的钥匙至今才四年多,然而由于楼体外墙墙皮开裂脱落,致使他家户内墙壁受潮,大面积墙皮脱落,长毛发霉,整个屋子里还有股霉味。然而施工方在对出现问题的外墙进行处理后,赵先生家的长毛发霉的情况却依旧存在。

赵先生家的墙壁已发霉变黑

业主诉苦:墙面长毛发霉房客都被吓跑了

2014年8月,赵先生拿到了新房的钥匙,经过装修后,与一位租客签订了长期的房屋租赁合同,租住期间租客向赵先生反映房间在连续的阴雨天后会有一股霉味,但始终未找到这股味道的来源。直到去年秋季,赵先生无意间发现自家楼房外墙的墙皮鼓了一个包,没过多久,这个鼓包就开裂甚至出现了脱落的情况。“出问题的位置刚好就是我家房子次卧的西墙,租客回去把放置在这面墙前的衣橱挪开一看,我们当时就傻眼了,被衣橱遮挡住的墙面上大部分墙皮已脱落,甚至还因长毛发霉导致墙面上出现了黑漆漆的斑块。”赵先生说,因为房子发霉不仅影响了室内的美观,也不利于人的身体健康,于是租客当即选择提前解约要求退房。

随后,赵先生将情况反映至小区物业公司,工作人员还联系了小区的施工方,但只对赵先生家的外墙部分进行了防水处理。5月6日,记者来到赵先生家,看到次卧靠西一侧的墙面起皮脱落情况严重,用手轻轻一碰,就会有白色和黑色的粉末掉下来。“现在这房子根本没法住,但是我们还得时常往这跑,一是催着物业公司联系施工单位尽快处理问题,另一方面就是想过来开窗给房间通通风,晒一晒,要不然墙皮掉得更厉害。”赵先生说,“可是从去年秋天到现在大半年时间过去了,来来回回跑了一二十趟,直到现在也没人对我家户内的受损墙面进行处理,因为墙面问题导致租客提前解约造成的经济损失,加上房屋空置期间产生的物业费、采暖费等一系列损失,难道我们不应该讨一个说法吗?”

物业回应:楼体墙面还在质保期内已联系建设施工方处理

对于赵先生家出现的问题,小区物业公司一位姓霍的经理表示,工作人员查看后发现因为楼房外墙渗水,导致业主户内墙面受潮,由于目前小区楼体墙面还在质保期内,物业公司接到业主反映的情况后就联系了小区的建设方和施工方,并且施工方已经派工人对赵先生家户外出现问题的墙面进行了两次防水处理。至于赵先生家户内受损墙面的处理,物业公司也安排了业主与施工方面对面的协商机会,施工方表示愿意为业主修复,但目前赵先生提出了经济赔偿,双方就此问题未能达成一致,导致户内墙面修复一拖再拖。

这位姓霍的经理称,无论如何,业主的利益因为小区外墙问题遭遇到了损失,物业公司会协助业主维护自身权益,同时会督促施工方尽快为业主解决问题。

律师说法:因房屋质量问题造成的损失

业主可向开发单位或施工方索赔

陕西博纳新律师事务所律师徐茜表示,根据“房屋建筑工程质量保修办法”规定:在正常使用下,房屋建筑工程均由最低保修期限,也是通常所说的质保期,房屋的保修期从工程竣工验收合格之日起计算。按规定,屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏,质保期为5年。如买受人的房屋在质保期内出现问题,物业在接到业主的报修后,会转而找开发单位或施工单位来解决,另外,因为房屋质量问题给业主造成的经济损失可由第三方机构进行审定,之后应由开发单位或施工方承担。若房屋在超过质保期后,出现了渗水等质量问题,则要根据出现问题的具体部位,来找直接负责方。如果是自用部分损坏,如卫生间马桶漏水、水管破裂等,业主需要自己出钱维修,物业可帮助联系有关维修人员。如果非人为造成的问题出现在共用部分,如大楼墙面渗水、下水道淤积等,或是小区公用设施设备,如小区内道路损坏、栏杆磨损等,则由物业提取小区物业房屋维修资金处理。

来源:文/图 西安晚报记者 龚伟芳

编辑:芥末花生

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