绿城服务创新赋能 提升物业品质 打造幸福生活服务商

导语：哈喽大家好，欢迎阅读本期文章。

营收维持30%增速兼顾发展规模与物业品质

控制30%增速兼顾企业发展速度与服务品质。2018年绿城服务营业收入达到67.1亿元同比增长30.5%。2014年-2018年营业收入的复合增长率为32.0%在同行攻城略地增加规模的同时绿城服务有意将发展速度控制在30%左右。这一规模增速是绿城服务为保障公司整体的服务品质所设定的物业服务发展速度在30%左右兼顾企业发展速度与服务品质。

2014年-2018年绿城服务营业收入情况单位亿元

数据来源绿城服务年报中指研究院整理

绿城服务营业收入的构成来源于三部分物业服务、咨询服务和园区服务。2018年绿城服务的物业服务收入44.6亿元咨询服务收入9.4亿元园区服务收入13.1亿元。物业服务收入依然是绿城服务最大收入和利润的来源同比增长25.3%但物业服务收入占比近年来持续下降2018年已降至66.5%园区服务收入同比增长45.5%占比持续提升至19.5%成为公司三驾马车中增长最快的服务。

在管面积1.7亿平方米4年复合增长率达26.8%

2018年绿城服务在管项目1236个较2017年增加201个覆盖全国29个省、直辖市和自治区的137个城市在管面积1.7亿平方米较2017年增长23.7%。2014年-2018年绿城服务的在管规模持续、高速增长复合增长率达到26.8%。新项目的增长带来内生性增长动力这也是物业服务收入及利润持续增加的主要来源。

图绿城服务2014-2018年在管项目数量和在管面积情况

升级智慧园区服务提升物业满意度合作突破物业围墙

丰富园区服务内容合作突破物业围墙积极提升业主对物业服务的满意度水平。继2017年推出“幸福粮仓”后绿城服务再度推出“幸福果园”和“幸福菜园”全区内标准化产品序列不断丰富并与千丁等第三方平台合作客户基础突破物业围墙同时构建“绿闪电”配送体系为“绿橙”零售及其他园区服务完善供应链打造新零售生态系统。同时重点聚焦早幼教育高端市场引入专业化教育人才、课程体系与核心设备打造“育华奇妙园”创建高端早幼教服务品牌通过自营与合作已陆续运营30个教学点12个教学点待开放。

绿城服务通过审视内外部环境变化不断升级智慧园区服务体系让园区服务拥抱前沿科技。2018年在国家标准委统筹下绿城服务主编的《中国智慧社区建设标准体系研究》正式出版为正在进行的智慧社区标准化建设提供了基础参考。这也把绿城服务品牌推向行业标准层面让绿城服务品牌影响力在业内愈发扩散。

绿城服务智慧园区服务平台

咨询服务以进促稳突破业务新模式

咨询服务战略转型设计产业园区的服务模式突破业务新模式。绿城服务将传统的案场服务升级为美好生活体验服务利用文化及科技等手段提升客户在销售案场的服务体验与感知带动收入和利润的增长。管理咨询方面绿城服务持续推动绿联盟服务。结合企业在智慧园区建设领域的成果为合作的开发商、物业服务企业输出一体化的智慧园区解决方案。

与此同时在开拓传统服务市场的同时绿城服务突破业务新模式依据服务写字楼及城市公建沉淀下的服务优势与技术能力设计产业园区的服务模式。如产业服务已覆盖杭州海创园智慧园区建设招商运营以及物业服务相互映射提升了资产配置的效率与价值。

结语

好了今天就为大家分享到这里，大家有什么好的想法，欢迎在下方评论区留言。