女游客巴厘岛遭性侵，涉事旅行社居然借“自由行”推脱责任？

5月3日，中国驻登巴萨总领馆发布通报称，4月23日上午，一名中国女性游客小阳（化名）在巴厘岛参加水上旅游项目时，被当地摩托艇教练带至偏僻处并遭性侵。

据受害人家属杨先生称，该教练猥亵了他的女儿，“他就只用印尼身份证就办了入职，上班才5天，没有经过任何岗前培训。”

家属随即向中国驻登巴萨总领事馆报告了案件，警方在24小时内将嫌疑人抓获，嫌犯为一来自外省的29岁青年，对犯罪事实供认不讳。如果罪名成立，他或将被判处有期徒刑9年。

涉事南湖国旅：游客 自己要求去的，旅社处被动地位

事发后多日，受害人小阳仍心有余悸，然而让杨先生一家难以接受的是，相关旅行社没有给出任何帮助方案，没有任何人负责对接，对此不闻不问，一切事宜都是自己联系大使馆解决。

据杨先生介绍，其妻女二人于4月20日跟随广东省南湖国旅的旅行团赴巴厘岛旅游，行程为5天。根据行程安排，4月23日是旅行社安排的自由活动时间，火山岛计划取消后，母女二人便和其他几个团员一起，由地陪带着一起去了海边。

杨先生说表示，与南湖国旅进行事后沟通时，对方的态度让人很不满。虽然是自由行，但他们参加水上活动也是由地陪、导游带领着去的。

而南湖国旅称事发当日是自由行：“不是领队和导游带过去的，而是她们自己要求去的”。

该旅社负责人认为，小阳等参加的水上活动，并不是旅行社导游主动安排带过去的，旅社只是帮忙叫了辆车送他们去了海边，在这一事件中，旅行社非常的被动，水上活动是游客自行购买的项目！

“自由活动时间”和“自由行”完全是两码事

据受害人家属和旅行社双方的立场看来，母女二人的巴厘岛之行是典型的跟团游，不是自由行。该旅游产品有团号，有具体的合同，事发的23号上午是自由活动时间。

而跟团的“自由活动时间”和“自由行”根本是两码事，游客参加跟团游时，在自由活动期间出现意外，旅行社并不能完全免责，需要具体区分是否已尽到安全保障义务，包括事前提醒、事后救助等等。

事发后旅行社的态度几乎就等于在推卸责任，实在是让人寒心。据企查查官网资料显示，涉事的广东省南湖旅行社属于南湖国旅集团，布立凯是其实际控制人，企业自身风险有8项，关联风险有50多条，该公司曾经因旅游合同纠纷案由被起诉3次，而广东南湖国际旅行社有限责任公司自身的风险更是高达189条，其中包括因未按时履行法律义务被法院强制执行、因旅游合同纠纷案由被起诉......这次性侵案件旅行社就算没有全责，部分责任肯定逃不掉。

国内律师表示，虽然这件事是属于第三方侵权，还是发生在国外，但旅行社也应该承担相应的责任。受害者受到侵害后，民事责任方面，旅行社有不可推卸的责任，如果不能确保游客安全，旅社就不应该安排自由行。

对此，南湖国旅客户服务中心李总监给予了新的回应，他说，此前媒体报道之事件过程并不完全属实，目前已经在协调帮助受害者维权。该社工作人员也一直与客人和家属保持着沟通和联系，力求还受害者公道。

写在最后：该旅行社在出事后，没有给出道歉，而是给人一味推责的感觉，自己国家的游客遭受侵害却如此推诿，这样的旅行社让人如何相信呢？就算旅行社是处在“被动地位”，但事发后至少应该参与维权、安抚受害者吧？你觉得呢