苹果捍卫维修权引争议:用户不该通过非官方渠道修复iPhone!

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  苹果最近在争取捍卫iPhone的维修权利,并警告iPhone用户不应该靠自己(或者第三方商家等一切非官方的渠道)自行修理iPhone,并声称这样的行为非常不安全。

  亲切的iPhone维修师傅

  得益于iPhone昂贵的维修费用,果粉们或多或少都有非官方渠道iPhone的经历,比如我。我记得当年我不小心摔碎了iPhone6sPlus的外屏,就是去广州某家第三方维修店换屏解决的。整个维修过程是面对面的,完全透明。而且维修师傅也非常亲切,换屏之后还亲切地帮我贴了张钢化膜。

  

  那个年代,iPhone用的都是LCD屏幕,不像A屏一样碎了外屏就必须连总成一起换。据维修师傅的说法,像这种情况,只需要换个同样的大猩猩玻璃盖板就可以解决。

  盖板的拿货价格并不高,昂贵的是人工费。但即便如此,第三方商家也能把价格压到200元上下。但是如果你走官方渠道换屏,苹果会整个屏幕一起换掉,造成维修费用高达一千元。

  这也就导致了大部分iPhone用户在碎屏之后,为了省钱都会去找非官方渠道解决问题。即便有风险,试错成本也就两百块钱,修不好再找苹果也不迟。这个情况在国内非常普遍,第三方维修商们的这种行为,无疑动了苹果的奶酪。

  

  要知道,手机维修是一个价值千亿的市场,这些年来靠着维修iPhone,不知道养活了多少人。

  苹果捍卫iPhone的维修权

  iPhone销量每况日下成为了苹果高层的心病,既然硬件销售利润提不上去,苹果势必会从服务、售后等方面,想方设法地提升利润。今年没有iPhone的软件发布会,看上去是完善苹果的生态,其实是苹果商业战略的一次大转移——转而靠服务挣钱。

  苹果一向都是软件变现的营销专家,当年以iPod为硬件入口来分销音乐版权,就创造了数以亿计的利润。但是现在,苹果似乎连iPhone的维修权都打算要独吞了。

  

  苹果最近在努力争取iPhone的维修权利,并声称用户擅自维修iPhone可能会伤害自己。恕我直言,手机这种电子产品唯一的危险来自于锂电池,以iPhone原厂电池的品质,想伤害自己还真有点难度。

  许多人都有自行购买iPhone第三方电池,并自行拆卸安装的经验。在这么多案例中,出现电池爆炸事故的寥寥无几,不慎损坏手机硬件的反倒不计其数——比如扯断了屏幕排线、指纹排线等等。

  只换不修,苹果的美梦

  当手机出现故障之后,站在厂商的立场,当然是希望消费者重新再买一部iPhone,贡献新的利润。但是对于消费者来说,手机是个工具,如果能用两百块钱修好,为什么要花6000块钱买一台全新的iPhone?

  勤俭节约是一种美德,也是一种无奈,世界上“有钱任性”的人毕竟属于少数。

  苹果有一种论调,它把2018年iPhone销量的坠落式下滑,归功于“免费换电池”这一项福利。想都不用想,电池损耗是电子产品故障的主要原因,苹果大面积地免费换电池,当然会影响销量了。但是,免费换电池不是消费者求来的,而是苹果欠下的债,谁让你背地里搞“降频门”呢?

  

  尽管苹果捍卫维修权这件事引起了非常大的争议,但是我们不得不承认。未来iPhone如果都将采用三星A屏,一旦碎屏,我们不可避免地必须通过官方渠道,更换原厂总成。毕竟原厂屏幕捆绑了苹果独有的原彩显示,甚至是面部解锁,第三方屏幕永远不是完美的解决方案。

  包括电池也是,相信大家还记得,iPhone8更换非官方电池之后,无法支持PD快充吧。我只能说,苹果卓越的硬件把控力是一把双刃剑,虽然保证了品质,也剥夺了消费者的选择权。

  如果未来苹果在加强硬件把控力的同时,大幅提高维修费用的话。只换不修恐怕就不再是苹果的美梦了,而是消费者无可奈何接受的现实。

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