保洁员空岗无服务 临沂绿城物业服务品质遭质疑

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大众网临沂·海报新闻5月3日讯(记者 魏刚)5月3日,家住罗庄某小区的业主刘宇(化名)拨打大众网临沂站新闻热线7037770反映,家门口楼道卫生情况极其糟糕,一周前的垃圾仍然留存在楼道,临沂绿城物业迟迟不派保洁员打扫。

“家门口出现过20多个烟头,几天时间没有保洁员打扫。今天我又发现一周前的垃圾仍然留存在楼道,连最基础的服务都没有,我们却交着2.5元/平方最贵的物业费。”刘宇拨打临沂绿城物业的客服电话询问并录音,“客服人员称保洁员辞职,一周时间没有招到新保洁员补岗。”刘宇听后哭笑不得。

刘宇的此番遭遇,得到邻居们纷纷吐槽:“再这样下去,绿城物业自称全国第一的地位不保啊。临沂绿城物业招不到保洁员还少发了工资,业主的物业费可一分没少交啊。”

针对小区业主刘宇反映的问题,大众网·海报新闻记者致电临沂绿城物业客服,客服人员称,临沂绿城物业保洁员人手充足,卫生打扫不及时是因为绿城物业工作人员与保洁员没沟通好,保洁员擅自离岗,导致保洁员之间的换岗出现了问题,致使楼道卫生打扫不及时。

大众网·海报新闻记者又致电绿城服务集团客户服务中心,工作人员称,对于临沂绿城物业存在的问题会进行核实处理,过后会给业主一个满意的答复。

针对临沂绿城物业服务品质问题,大众网·海报新闻记者将继续关注此事。

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