在商场买到了不合格的产品,如果有任何质量问题,商场应该把产品退还给顾客。前段时间,一家男子超市买了一个榴莲,超市主动退款并补车费遭拒,男子为索赔更多找来了媒体。结果,男子后悔了。
在超市购物时,任先生给他妈妈买了一个榴莲,当他到家时,任先生的妈妈就吃了一块榴莲,但吃完后,他告诉任先生榴莲味道不对,任先生也咬了一口,发现榴莲变酸了。
而任先生就拿着榴莲找上超市,超市给任先生退了款,并补贴了100元的车费,但任先生拒绝了,任先生非说榴莲变质了,超市至少应该按照一赔十的方案赔偿他,并承担母亲体检的费用。
超市也拒绝了任先生的索赔要求,任先生联系了媒体和食品监管部门寻求帮助。食品监督部门称榴莲是初级农作物,并不在食品索赔范围内。
并且超市也提供了当天采购榴莲的单据,证实他们不知道榴莲变质了,最终任先生的索赔计划失败了,就要求超市按照之前的方式赔偿给他,超市则表示谢谢任先生找了媒体,直言钱可以退还给任先生,但车费必须凭票报销。据悉最后任先生退款并拿走了不到一百元的车费。
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