思维导图 | 吴晓波:消费关系,正在重建

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  原文传送门:

  吴晓波最新演讲:那些不会自己说话的产品,都将会被淘汰

  原文摘要:

  扁平、数据、定制、体验,导致了今天整个渠道的变革。

  那么渠道变革的本质是什么呢?是消费者关系的重建。

  “无交互,非渠道,无数据,非渠道,无体验,非渠道”。

  只有重建与消费者的关系,产生交互和数据,带来体验,才叫新零售。

  当线上与线下融通,空间与服务融通,圈层与社群融通。

  当工具被数据迭代后,传统意义上的时间被彻底颠覆了。

  今天盒马鲜生的核心不是澳大利亚龙虾卖60元、100元,这些都只是故事。

  盒马鲜生真正的能力是重新定义了一件事情:“3公里、半小时”。

  当这件事情被定义完以后,就有可能改变消费者的购买习惯。

  所以当我们重新面对消费人群、线下空间、渠道的时候,有机会重新想象时间这件事情。

  当时间被重新想象以后,意味着空间的利用率被无限拉大了,出现了一种新的可能性。

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