合格月嫂是怎样炼成的?封闭式培训、掌握百余种护理知识点

x
用微信扫描二维码
分享至好友和朋友圈

  

  月嫂在接受训练
谈起“月嫂”,很多人并不陌生。而如何找到一位合格的月嫂,却成为准妈妈和新妈妈们面临的难题之一。

  2019年4月28日至29日,来自人民网、新华网、中新网等15家媒体的记者,先后走进上海亦蓁母婴集团总部、杭州亦蓁母婴互联网公司和杭州Cocodemer产后修复及爱的果实门店,进行体验式采访。在这里,一位合格的月嫂在正式上岗前,至少需要接受15-20天的封闭式培训,掌握100多种母婴护理知识点。

  澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者在采访中了解到,全面二孩政策的放开与消费水平的升级,为母婴行业的繁荣带来了新的契机。
自2016年2月1日起,《家政服务母婴生活护理服务质量规范》和《家政服务机构等级划分及评定》两项国家标准正式实施,使月嫂有了新国标准入要求。然而对于多数消费者来说,月嫂仍是一个不为人熟知的职业。
4月28日上午9时,在上海亦蓁母婴集团总部,穿着统一服装的月嫂已经开始了一天的课程训练。
据亦蓁母婴集团董事长俞蓓芬介绍,在日常服务和培训中,公司就已将月嫂的标准进一步巩固和细化。截至目前,该集团已举办月嫂标准培训班300多期,培训人数超过2万人,在册月嫂超过5000人,在全国80多个城市提供月嫂标准化服务。
多位记者在现场体验了《产妇和新生儿医护级护理课》《产妇特色月子餐制作》《婴儿实用辅食制作》《婴幼儿常见问题实用推拿》《家庭冲突应对沟通技巧》等十余种课程,课程由全职在岗的老师分不同板块进行培训。
但实际上,对于一位月嫂来说,这些课程只是很少的一部分。一般情况下,一位合格的月嫂在正式上岗前,至少要在这里接受15-20天的封闭式培训,掌握100多种母婴护理知识点。
“除了严苛的月嫂岗前全流程培训外,我们还对月嫂服务做到了全流程把控,以确保服务品质。”俞蓓芬说,每一个具有面试资格的月嫂,都必须持有国家人社局颁布的“母婴护理师”、“育婴师”的资格证并有三年以上母婴护理工作经验。
据她介绍,在面试环节,有专业的老师进行实操和理论的测试;专职的心理老师对月嫂的心理情况进行评估,同时还会有征信系统的背景调查等。而培训结束后成功上单的月嫂,公司会在其服务期间,通过手机App进行跟踪和评级。
严格的课程培训,不仅增强了月嫂的专业能力和自信心,也为客户和月嫂提供了更多保障。
在“爱的果实”月嫂克翠看来,她在培训中学到的,除了专业技能,还有沟通能力。“公司还从台湾聘请了专业的心理老师,不仅上课时教我们专业的沟通方法,还会直接和月嫂服务的宝妈进行沟通,帮助宝妈缓解情绪。”她说,当月嫂遇到情绪问题时,也可以在下单后进行疏导。

特别声明:本文为网易自媒体平台“网易号”作者上传并发布,仅代表该作者观点。网易仅提供信息发布平台。

跟贴 跟贴 0 参与 0
© 1997-2019 网易公司版权所有 About NetEase | 公司简介 | 联系方法 | 招聘信息 | 客户服务 | 隐私政策 | 广告服务 | 网站地图 | 意见反馈 | 不良信息举报

澎湃新闻

专注时政与思想的新闻平台。

头像

澎湃新闻

专注时政与思想的新闻平台。

252856

篇文章

2073014

人关注

列表加载中...
请登录后再关注
x

用户登录

网易通行证/邮箱用户可以直接登录:
忘记密码