女子花38000住月子会所,擦身吸奶自己动手,商家:月嫂被开除了

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  导读:女子花38000住月子会所,擦身吸奶自己动手,商家:月嫂被开除了

  结婚生子是大多数女性必经的一个过程,我们知道女性在怀孕之后要时刻注意身体和保护肚里的孩子。在孩子出生后宝妈的身体是十分虚弱的,这时最好有人专门来照顾婴儿和宝妈。近日,有位余女士反映她产后花了3万多入住月子会所,结果擦身、吸奶之类的事,竟然还要自己亲自动手!对于这样的事会所又会如何解释呢?

  

  杭州的余女士说她们夫妻两对产后护理没有经验,就在“贝瑞佳月子会所”花38000元来护理,会所派一位月嫂照顾余女士31天。生完孩子后在医院住了3天,出院后入住月子会所28天。入住会所后余女士让月嫂帮忙擦身体,可是这位月嫂说,前期在医院的时候,这事可以由我来做,到了会所之后就应该由宝妈自己擦了。

  

  余女士说,自己在擦身体的时候,月嫂也没告诉自己会所的水刚开始是冷水,要开一段时间后才有温水。月嫂没有提醒,余女士也不知道,自己就一直在用冷水擦身体。入住之前月子会所也没有告知自己,月嫂的具体工作,她和丈夫也没问。入住后一直以为这个月嫂说的都没问题,连着自已擦身体20多天。因为自己性格比较急,4月份的时候有几天的天气很热,自己没等水管里的水完全热了之后再用。

  

  

  除此之外吸奶也是自己亲自动手。余女士说,自己奶涨的时候,都是自己拿吸奶器去吸奶,但是奶瓶、吸奶器又没有清洗干净,自己又动手用冷水去清洗,然后又烧一壶热水再去烫一遍,还有很多次都是自己打开冰箱把奶瓶放进去。就这样过了24天,这位月嫂因为有事离开了,会所给自己换了另一位月嫂。这才发现新来的月嫂服务很周到,擦身体、吸奶之类的事都来帮忙。夫妻两才意识到之前的月嫂是在偷懒。

  

  夫妻二人找到了会所的负责人沟通,可是沟通了几轮下来余女士丈夫说,对方都是在做表面工作。最后丈夫问负责人,具体有什么反馈内容?对方回答不上来。

  

  余女士也说,因为前一个月嫂的工作不负责,很多事情都是自己做的,因为经常碰到冷水导致自己身体状况变差了。手、脚不仅仅是疼痛,而且还会发麻,双腿现在也没有什么力气。

  

  在这家月子会所,等了1个多小时才来了一位高经理。对方表示知道情况后公司已经对事情进行了调查,像余女士说的自己擦身子等情况,当事月嫂没有说过让她自己擦身子的事,可是余女士又说自己擦了20多天,所以现在双方的说法不一致。公司已经把事情交给律师来处理了,也已经在收证据和材料,但是不方便展示。月嫂在服务中是否有问题,也不便表态。公司出于对客户满意度的考虑,提出让一位月嫂住家26天为余女士进行护理,但余女士夫妻两不接受。

  

  可余女士丈夫说对方在说谎。前期的协商中高经理承认过是月嫂的服务有不足,还说当事的月嫂已经被开除了。丈夫说,当时还要会所提供一个开除月嫂的流程,或者解聘合同。对方也没拿出来。高经理说,这是公司内部的一个流程,如果第三方要我们提供任何证据,我们都可以拿出来的。至于月嫂到底没有被开除?高经理说这是公司内流程,不便对外说。

  余女士丈夫提出,会所在提供月嫂住家26天护理的同时,还要赔偿70%的服务费。高经理不同意。接下来夫妻两准备把情况反映到市场监管部门。

  

  小编觉得,花38000元的高价入住会所1个月,结果很多事情要自己动手,那这里月嫂是来干什么的?这请的是月嫂,还是大爷呢?还让产妇去频繁的使用冷水,这不是在害人吗。如果后期产妇落下了病根,这责任由谁来承担?出了事就交给律师,这样的服务态度确在让人寒心。各位网友你们觉得余女士夫妻应不应该提出赔偿呢?

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