一心堂直营药店突破6000家,这不止是数字

4月9日，鸿翔一心堂药业（集团）股份有限公司（下称一心堂）发布2019年2019-035号公告：截至2019年3月31日，公司拥有门店6005家；这是国内零售药店上市公司直营门店数首次突破6000家大关。一心堂6000多家直营药店遍布在云、贵、川、渝、桂、晋、豫、琼、津、沪10个省、直辖市。

因初心而生 为健康而行

一心堂每进驻一个市场进行门店布局时，一般会采用相对立体的拓展方式，在省会、地市、县级、乡镇四级区域都开设门店。在云南，一心堂已经实现了省会、地市、县级、乡镇四级全覆盖，在云南以外的四川、广西两省门店均突破500家，在山西、海南的直营门店数量均排名当地前列。

把药店开到乡镇一级，相对于省会、地市级城市，在选址、配送、经营管理等方面要付出更多的精力和费用成本，那么一心堂为什么要这样做呢？这源于一心堂创始人阮鸿献儿时的一个故事，46年前，在云南红河州弥勒县西二镇一个偏远的山村西洱小河门村，阮鸿献最好的玩伴，因为缺乏一瓶8分钱的十滴水和8分钱的清凉油而而失去了生命。从此，阮鸿献在心里立下了从事医药行业的志向——让更多的人买得起药、买得到药。

缘于这样的初心，一心堂坚守守护民众健康的使命，一路前行。不论哪里的民众有需要，一心堂药店就会开到哪里，不论那里有多偏远、人口有多少，即便不赚钱，也要为老乡送上适合他们的药。药店在很多人眼里只是一个生意，这其实忽略了药的本质是治病救人。一心堂从成立之日起，就立志要为改善民众健康而努力，要让任何地方的患者，都能够买得到药、买得起药。改革开放40多年来，虽然我国医药科技和健康理念日益与国际接轨，但广大民众，特别是一些贫困边远山区老百姓的健康依旧得不到全面的保障。在很多偏远地区，民众在便捷购药，买放心药上还是存在很大困难。针对这些情况，一心堂一直以来勇担社会责任，甘作民众健康路上的“守门人”。作为一个医药零售连锁企业，能不能为社会多做一点事？如何向边疆、落后、经济条件较差地区的老百姓提供更多实惠便捷的健康服务？这些都是一心堂所思考并在践行的问题。

6000家直营药店的背后

从第1家门店到100家店，从1000家店到2000店，直到现在的6000店；从昆明到整个云南，从贵州到四川，再到广西、重庆、山西、海南、天津、上海、河南，一心堂把药店开到了300多个城市以及800多个乡村，遍布大街及小巷，这为广大民众的安全购药提供了极大的便利。

2001年开始，作为从云南走向全国的优秀民营企业，一心堂这一路的追梦之旅、稳健前行的背后，还有很多值得我们深思的东西。

19年来，一心堂一直坚持直营连锁的经营模式。这不仅是直营连锁的标准化、规范化，确保了经营的安全和可持续发展的能力；更是因为直营连锁可以使一心堂向全国药品生产商批量直采药品，采购数量大，采购成本低，中间环节少，价格就更实在，自然让顾客得到的实惠也更多。除价格实在外，一心堂直营连锁药店全部药品统一采购，统一物流配送，统一管理，全程药品质量监管和保障，严格的效期管理，将各种假药、劣药、不合格药品拒之门外，让顾客放心购药。在采购商品和引进新品时，一心堂会充分考虑所有直营门店的顾客需求，统一采购；如果顾客有想买而买不到的商品，也能通过快速调拨、采购需求提报等方式快速满足顾客所需；一心堂经营过的商品24000多个，全力做到让消费者想买的药品，都可以在一心堂买到。

值得一提的是，一心堂在线下业务稳健发展的同时，线上业务积极迎接互联网化和移动互联网化，积极建设全渠道销售网络。一心堂自主研发以O2O为核心的移动端应用及业务流程均已进入测试阶段；部分区域市场与“京东到家”、“饿了么”等平台达成合作后，O2O销售呈现高速增长，为后续自营O2O业务展开打下基础。O2O业务使门店商品服务能力大幅增强的同时，更加便捷地满足了顾客的健康需求。

成立伊始，一心堂便将“心文化”确立为企业的核心文化。19年来一直本着“一心做事，以心换心”的企业精神及“一心为民，全心服务”的服务宗旨，给百姓提供更好更实惠的药品，给民众健康带来更多的帮助，从门店终端网络的建设，到供应链、价值链的整合优化；从商品质量的严控，到门店运营的精细化管理；从先进信息系统的引入，到仓储物流的大力投入，一心堂都做出了很大的努力和付出。而这一切，只为了把能够改善民众健康生活的商品和服务提供给广大老百姓，让他们的生活更美好。