华为P30Pro用防水胶才能防水?华为高管怒斥客服罚抄作业

x
用微信扫描二维码
分享至好友和朋友圈

  

  华为P30Pro搭载是IP68级防水防尘设计,按照IP68级的防水防尘设计应当是可以在水下1.5米深处保持30分钟,但是近日有消费者表示华为P30Pro在使用过程中由于不小心丢入马桶中但是立刻捞了出来,但是华为P30Pro却因为进水之后无法正常开机。后来消费者将华为P30Pro送到华为售后进行检修,华为客服给出的答复是因为华为P30Pro进水导致机身受损,不在保修范围。消费者认为华为P30Pro既然支持IP68级防水防尘,那么应该是防水的,而这部华为P30Pro不能防水是属于质量问题。

  

  华为客服对于媒体寻问的有关华为P30Pro的防水性能既然达到了IP68级防水防尘,但是为什么依然不防水的原因给出了如下的解释:将华为P30Pro放入没有流动的清水中,水深大约1.5米,实验时间大约30分钟,水温和产品的温度保持在一个范围内,同时需要在华为P30Pro入水之前,用专用的防水胶将华为P30Pro的耳机孔、扬声器、充电接口等有孔的地方堵住,这样华为P30Pro才能够支持防水功能。不过华为客服的解释很显然存在问题,华为高管对于华为客服的解释进行了驳诉。

  

  华为李小龙在转发了相关的内容并表示华为客服的表述是存在问题的,并且要求华为客服人员要好好学习华为产品知识,并且要罚抄作业。华为李小龙在微博上贴出了华为官网关于IP68防水实验的标准步骤,需要同时满足三个方面的条件:第一是无流动清水,水深1.5米;第二是实验时间30分钟;第三是水温与产品温差不大于5°C,在整个条件中并没有出现关于防水橡胶的描述。另外比如非清水环境、温差过大、跌落撞击等等问题都肯导致华为P30Pro出现不防水的现象,所以只有在实验室环境中满足以上三个条件才能实现IP68级防水防尘功能。

  

  目前来看IP68级防水防尘并不适用于日常手机的使用环境,所以华为官方在宣传IP68级防水防尘的时候误导了消费者,让消费者以为华为P30Pro是可以在水中进行操作的手机,或者华为P30Pro只具备防水性能的手机。不过之前iPhoneXS支持IP68级防水防尘也出现过类似的事情,也有消费者因为使用iPhoneXS不防水而认为是质量问题。目前来看,IP68级防水防尘已经是手机厂商普遍在推广手机的时候作为卖点之一,但是在日常的实际生活中,IP68级防水防尘并不能保证手机完全防水。

  关于华为P30Pro机身进水不保修的事情,你有什么想说的吗?你觉得华为P30Pro进水是因为质量问题吗?

特别声明:本文为网易自媒体平台“网易号”作者上传并发布,仅代表该作者观点。网易仅提供信息发布平台。

跟贴 跟贴 794 参与 8315
© 1997-2019 网易公司版权所有 About NetEase | 公司简介 | 联系方法 | 招聘信息 | 客户服务 | 隐私政策 | 广告服务 | 网站地图 | 意见反馈 | 不良信息举报

每日玩星座控

星座控必备的迷你宝典!

头像

每日玩星座控

星座控必备的迷你宝典!

856

篇文章

4747

人关注

列表加载中...
请登录后再关注
x

用户登录

网易通行证/邮箱用户可以直接登录:
忘记密码