2月19日，天安车险湖北分公司总经理室研究决定，组织开展班子成员赴13家中支及部分四级机构进行一线调研活动，规定了走访期限，划分了调研小组及调研区域，明确了汇报、座谈时间。为聚焦调研问题，分公司列出十个调研题目。
为了做好本次调研，天安车险湖北分公司总经理邹东亚强调，调研工作要坚持总公司“效益为先、降本增效、稳中求进、合规经营”的主线导向，突出分公司2019年“稳增长、高质量、稳预期、高效率”（两稳、两高）经营管理指导思想，利用一切可以抓住的机遇，运用一切创新手段、创新模式，推动高质量发展。同时，邹总明确调研工作纪律：一是调研活动一切从简，不准搞迎来送往；二是厉行节约，不得收受土特产等礼品；三是食宿自理，禁止喝酒，不要增加机构任何负担；四是一定要下沉到四级营业机构，深入到业务网点门店，了解机构实际情况，掌握市场真实动态。
天安车险湖北分公司总经理助理丁宁带领由车商业务部、销售管理部、运营管理部组成的第一调研小组一行五人于2月20日奔赴“汉十线”（襄阳、十堰、随州、孝感）进行调研。每到一个机构，他们召开座谈会，详细听取机构负责人近期工作汇报，整理、归纳机构发展中面临的共性及个性问题，特别关注机构有效益发展遇到的挑战，回答机构提出的管理问题。随后，调研小组成员实地考察一线员工工作情况，倾听员工对机构发展的建议。
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