2019年4月23日,西安市灞桥区法院一审宣判,要求永辉超市支付肖先生0.04元,并承担案件诉讼费。
2月2日,肖先生在永辉超市纺渭路店购物回家后发现,小票标的是54.76元,但超市却收了54.8元。因不满超市少找4分钱,肖先生将超市告上法庭。事后肖先生说,对商家的不合法行为及那种不合理的规定,我要说不,通过一个法律的层面予以确认,希望能够引起全社会的重视,
对于这起事件,很多网友纷纷拍手叫好。网友们认为,肖先生的分分计较和一纸诉状,这是消费者的权利宣言,具有很好的现实意义,最终将促使商家取消多年以来貌似合理的经营惯例,并不断提高服务质量,更好的提升消费者的购物体验。
@青青河边草:“四分钱”事小,可背后反映的事情不小,背后隐含着消费者维权意识。小事不了了之,很容易造成社会整体信用的缺失。群众利益无小事,切实解决消费者身边一点一滴权益受损,是社会进步的表现,它反映的是我国法制建设的进步。
当然也有人认为,为了4分钱去起诉,完全是没事找事做,劳神费心又没什么经济效益,况且超市本来就是薄利多销,没必要为难超市,消费者和商家应该多一些谅解。
对此网友提供解决方案,认为应该把零头全部抹掉,让利给消费者。这样不仅方便了消费者,还大大加快了银台结账的速度,建立起企业良好形象与信誉,目前很多超市已经采用这样的政策,比如:华润万家、沃尔玛。又或者在门口展示牌主动告知消费者,结账时采用四舍五入法结算。
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