外卖员这份职业,在最近几年变得火爆起来,每天都有不少人加入。如今不少人每天到了饭点,就会选择点外卖。因此,每到吃饭的时候,我们在很多地方都能看见一位位外卖员在忙着送餐,而小区这样的地方,更是外卖员频繁进出的场所,但最近,一位外卖员在进出小区的时候遇到了麻烦。
最近,某网友告诉了我们他的一段经历:之前送的一笔订单,顾客在某高档小区二十几楼上,保安一直不让我坐电梯上去,打电话给顾客让他下来拿餐也不愿意,说了半天都不同意,还说如果不送上去,肯定是投诉加差评,没办法只能爬楼梯了,都说人人平等,结果现在连坐电梯都要分人。
从这位网友的叙述中,我们可以知道,某些小区是不让外卖员使用电梯的,这一规定给不少外卖员带去了很多的麻烦,如果顾客所在楼层较少,爬楼梯也是可以的,但是一些顾客在几十层之上,爬楼梯怎么上去呢?而且爬楼梯也是需要时间的,如果因为爬楼梯导致送餐迟到,那么被顾客投诉是肯定的了。
如果禁止坐电梯是因为小区的规定,无可奈何的话。那么顾客的不近人情简直让人寒心,像该网友所遇到的这位乘客,明明就是出门坐个电梯,几分钟的时间,也花费不了很多的力气,都不愿意下来,而且在外卖员说明原因后,也不愿意下来,还说如果外卖员不上来送餐,就要投诉和差评,这样的态度实在让外卖员难以接受,投诉和差评本应该是顾客对送餐服务的评价,结果如今却变成了威胁的工具,这一结果真的让人无语。
外卖员这份职业一直没有大多数人想的那么轻松,哪怕是送餐这样简单的事情,也会因为很多的原因变得困难起来。像该网友所遇到的禁止坐电梯的问题,就是一个大麻烦,希望每个人都能够对外卖员宽容一些。那么,读者们,对于外卖员送餐时遇到的困难,你们有什么想分享的事情吗?
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