长租公寓“装修污染”饱受诟病 标准出台规范行业

作者：肖雅斌

近年来，长租公寓凭借其装修时尚、换房方便、快捷入住等优势逐渐受到市场青睐，但部分长租公寓在光鲜的外表下，却存在不容忽视的装修污染问题。从去年下半年起，标榜品质租房的自如因为频频被曝出的“甲醛门”事件麻烦不断，这也再次将长租公寓行业装修污染的问题推到了风口浪尖。

知名品牌相继身陷囹圄

据悉，从2014年开始，由于资本的助力和投资的热潮，独立品牌的长租公寓纷纷冒出，成为很多人创业的一大路径。而在政策和转型的驱动下，自2017年开始，长租公寓也成为各大房企跑马圈地的一大战场。

到了2018年下半年，长租公寓行业迎来了发展的“转折点”：资本开始退潮，多家公寓出现爆仓、倒闭，而“阿里员工得白血病身故，生前租住自如房被指甲醛超标”一事，再次令公众舆论聚焦自如房屋的空气质量问题。经专业机构检测，自如部分房子的甲醛值高达标准的2.3倍，结果一出，不少租户表示被自如“毒房”挥之不去的阴影笼罩，“连自在呼吸都成了奢侈”。

据此，中国消费网家居频道就此事向几十名自如租客核实情况并连续发布《自如“甲醛门”事件频发 租房市场监管亟待规范》、《自如空气质量数据由无资质机构提供 涉嫌误导消费者》、《迟迟未提供检测报告 自如客服回复：“死不了，放心。”》等6篇文章进行跟进报道。

受“甲醛门”事件“拖累”，蛋壳公寓、相寓、YOU+公寓等知名品牌相继“中枪”，久久无法“洗白”。一时间，“长租公寓”似乎成为了“甲醛房”的代名词，不少租客更是闻之色变，避之不及。

承租者上诉维权困难重重

去年，自如曾发布官方声明称，如果有客户感觉室内空气异常，将协助其进行免费换房或免费退租，退回押金及所有未发生的房租及服务费。公司内部政策显示，如果发现房屋甲醛超标，可赔偿一个月租金。蛋壳公寓也曾对外宣称，如果遇到甲醛超标的情况，经第三方机构检测属实，可以退租。

在不少租客在恐慌之际纷纷凭借一己之力进行维权之际，之前看似维护消费者权益的种种承诺，在现实中却并没有那么美好：上海王女士要求蛋壳公寓退租后，被告知提前终止合同属于违约行为，要赔偿公司2040元的违约金；北京李女士催问房间甲醛含量检测结果被自如客服告知“放心，死不了”；武汉徐先生因租住自如房紧急住院治疗花费逾万却迟迟收不到一个公平合理的解释……

倘若碰上一些小的长租公寓经营者，消费者维权更是难上加难。曾经在北京门头沟某小区租房的小林深有感触：“知道房屋甲醛超标后我要求退房，对方不仅没有全额退款，我还赔偿了10天的房屋闲置费用。”

律师表示，作为承租人准备上诉时，首先要证明侵权是客观存在的，且是由于经营者装修或者提供的家具等造成了甲醛超标导致承租人的合法权益造成损害，如患病、误工等。充分论证甲醛超标和租客权益受损的因果关系是举证的关键。与此同时，不少业内人士分析得出，说明租住的房屋确实存在甲醛超标的情况，同时表明身体出现问题和甲醛有直接的因果关系，对于承租者来说并不容易，而法院也只能根据掌握的证据进行裁判。

此外，中国网家居频道了解到，半年前由上百位自如租客自发组织的一个微信维权群内，目前仍有近300人，且在此半年期间，租客们一直坚持互相分享维权案例及上诉相关材料、注意事项，未曾放弃。

标准出台或为行业提质升级

据目前不完全统计，在深圳，大小公寓品牌有1000多个，可谓遍地开花。另外还有不少品牌正另辟蹊径，探索新的发展思路。日前，由龙湖集团旗下品牌冠寓与特皓集团合作打造的全国首家轻奢化长租公寓正式在深落地，为深圳高端租客人士提供又一新选择。业内人士指出，要解决长租公寓装修污染问题，促进长租公寓行业健康发展，亟待行业内部出台统一规范。

据悉，4月17日，《长租公寓装修污染控制技术标准》团体标准启动会在深圳市品质消费研究院召开。该团体标准草案提出了长租公寓的室内空气质量标准和材料性能要求，力图从包括设计、施工、验收等过程的长租公寓全寿命周期出发，形成一套完善的装修污染控制技术标准。标准由深圳市消委会牵头，深圳市品质消费研究院、深圳市建筑科学研究院、深圳市长租公寓协会、深圳市计量质量检测研究院、自如友家资产管理有限公司、蛋壳公寓、美国UL公司，立邦涂料中国有限公司、三棵树涂料、东方雨虹等近20家单位一起为标准制定献计献策。

此外，该标准以“预评价+前处理”为核心，通过对装修设计、材料采购、施工、验收全过程各阶段进行污染管控，并将室内空气质量目标和材料环保性能要求有机结合在一起，完善污染源头控制和污染控制设计措施，有望成为推动长租公寓全行业提质升级的利器。

深圳市品质消费研究院相关负责人表示，如何推动长租公寓相关方积极响应并最终落实标准的执行才是关键，标准的执行要考虑到各相关方的利益才是顺势所为。希望未来“公寓级建材标准”将会成为高品质、环保性能优良建材的代名词。这样有望既解决消费者的安全问题，也顺应相关企业利益，实现多方共赢。