如何让年轻人走进线下 金开爱琴海出奇招让消费者先嗨后买

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  更聚焦年轻客群和线上线下流量转化,更专注会员运营与技术赋能,更多平台外资源的导入……一系列组合拳动作下,2019年爱琴海嗨购节“成绩”如何?位于重庆北区,辐射金州商圈的金开爱琴海购物公园在这次嗨购节上又有哪些精彩之处呢?

  2019年4月20日至21日,爱琴海标志性的自有IP嗨购节在全国14座城市同时举行。

  重庆金开爱琴海购物公园在活动两日业绩再创新高,在购物中心领域传统的“淡季”实现了销售同比增长60.3%,客流同比增长59.5%的业绩表现。

  

  作为爱琴海四大自有营销IP之一,“嗨购节”一直被业界誉为“销售新纪录”的收割机。

  亮眼的数据背后,是爱琴海商业集团近年来持续迭代的营销算法——营销活动必须占据三大商业入口,那就是流量、性价比和消费者的心智。

  

  营销新算法:消费者的心是距离钱包最近的地方

  嗨购节已经进入到第三个年头。

  3年来,爱琴海持续为“嗨购节”细化“人设”——更娱乐化、更年轻、更有趣。

  由此,我们会看到2018年嗨购节与“旅行青蛙”的跨界合作,以及2019年邀请流量男团ONER担任嗨购体验官,都是在不断强化嗨购节中“嗨”的内容。

  在爱琴海看来,不管是销售还是人气导向的活动,如果能让消费者嗨起来,基本上就成功了一半多,因为消费者的心是距离钱包最近的地方。

  

  在本次活动开始前,除了嗨购节明星体验官ONER接连在社交媒体上与爱琴海互动。金开爱琴海也邀约到重庆知名微博达人@唐临夜拍摄“嗨购节”专题视频在社交媒体上互动,引发了大量重庆时尚年轻消费群体对嗨购节的关注,“金开爱琴海嗨购节”话题讨论也迅速占据其粉丝话题榜。

  用爱琴海营销团队的话来说,这一波操作,最大的价值就是“唤醒可以一同玩耍的小伙伴”,让营销从单向告知升级为多维互动,最大化占领消费者心智。嗨购节成为能和消费者玩在一起的IP和场景。

  

  为了做足嗨购节中的“嗨”,给顾客加码小惊喜, 活动期间金开爱琴海工作人员及商户员工上百人带来了“全员一起嗨”快闪舞蹈,吸引现场大量顾客驻足观看、拍摄。

  

  

  流量转化新算法:想让消费者买单 先让消费者上瘾

  无论线下还是线上,不能转化的流量,都是自嗨。所以在嗨购节的设计中,“嗨”是入口,“购”才是主角。

  在整个消费者旅程中,让消费者走进购物中心已经不再是运营团队的难题,最重要的是如何将客流最大程度转化为进店或者产生消费的有效客流。通过长期的摸索,爱琴海总结出一整套流量转化的解决方案,核心思路就是——想让消费者买单,先让消费者上瘾;用丰富的线下游戏体验去创造高频消费场景。

  

  为此,本次嗨购节金开爱琴海精心准备了一系列不乏娱乐充满趣味的活动,“FUN 肆玩”全场精心打造八大运动场景,以亲子运动项目为主题,完美解决了“家长买买买的同时不能兼顾带宝宝,享受周末亲子时光”的问题。消费者通过消耗会员积分参与趣味的游戏活动,顺利通关还能赢得现金券,不仅充分调动了顾客的参与积极性,完成了会员积分的消耗,同时也实现了从“嗨”到“购”的有效转化。

  

  除了使用积分参与游戏,通过会员系统的深入打通,金开爱琴海推出专属会员狂欢趴:20元加购电影票,幸运圈套,积分抽礼,积分换礼,积分兑美妆等超多会员专享活动。消费者不仅可以利用自己的积分参加游戏,兑换奖品,赢得的优惠券还将通过CRM系统直接发送到消费者手机,消费者可以直接在相关商户内进行电子核销。整个的流程好玩又方便,把过去SP活动中的抽奖、兑奖、会员积分兑换等多项促销方式统一在同一场景下。

  

  运营新算法:找对人、说对话、卖对货

  在嗨购节的48小时内,因为有精准的分时客流预估,爱琴海的每一场落地活动都能实时推动一波客流高峰,更重要的是,精准的数据服务让场内的品牌商能够提前进行货品与人力的统筹,不仅保证了成本的管控,也最大程度地促进了销售。

  

  自嗨购节诞生以来,爱琴海就没有把它定义为单纯的线下活动,每一场嗨购节都应用了大量目前业内领先的“黑科技”,比如这一次爱琴海5A精准化数据模型中的“精准运营”模块,就体现它的巨大价值。

  依托于运营数据的算法模型以及场内基础设施的互联,爱琴海已经可以做到感知场内消费者的行为习惯与变化,具体来讲就是可以精准估算出消费者“爱什么”和“缺什么”。

  根据这样的数据洞察,嗨购节启动了自己的精准营销,总结起来并不复杂——“找对人、说对话、卖对货”。

  本次嗨购节,通过营销系统与会员系统的打通,针对不同消费者标签完成不同内容的推送。而嗨购节期间金开爱琴海商户推出的上万件超值爆品,均来自数据系统内消费者购买量及关注度最高的SKU。爱琴海的运营人员依据选品建议,持续地与品牌商沟通每一件潜力爆品的库存、陈列、定价以及导购话术,保证每一家商户都能通过高关注度的货品,提升转化率。

  

  不仅仅有超值爆品,在此次嗨购节活动中,金开爱琴海携手上百家品牌商户及异业资源,通过线上线下超值大促,成功引爆2019上半年嗨购狂潮。深受大家喜爱的Tommy Hilfiger,Timberland, DICKIES,FILA,ELAND等品牌全场5折起;时尚品牌Mo&Co,MISSSIXTY,ECCO等全场7折起;联合主力店永辉Bravo超市推出的超级内购会、孩子王的满赠专属优惠活动;众多惊喜钜惠,让消费者一站购齐,过足嗨购瘾。

  反应在数据上,金开爱琴海嗨购节周末,诞生了14家城市级销冠门店。爱琴海在数据运营上的先发优势,已经转化为赋能品牌商户的成熟解决方案。

  

  

  在顾客消费完之后,金开爱琴海推出的“FUN肆抢”活动,消费满额+消耗积分参与,规定时间内“抢”到的礼品归顾客所有;众多好礼,周大福黄金饰品、爆款口红等潮流尖货吸引了大量顾客踊跃参与;也为整个消费旅程画上句号。

  

  

  嗨购节成为购物中心领域营销IP的道路,正是线下商业不断利用互联网思维迭代自身营销理念的过程。目前爱琴海打造有嗨购节、小店长日、不是艺术节等多个营销IP,爱琴海也将利用这些流量入口,持续为平台赋能,为合作伙伴与消费者创造更多可能。

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