和谐本溪·社区行之溪湖立新社区 “移动调解室”搭建党群连心桥

本报讯 【记者 王冰凌 】4月18日，记者在溪湖区河东街道采访时了解到，“立新社区指尖上的移动调解室”微信群，巧妙、高效化解矛盾纠纷，提供法律咨询和援助，宣传党的惠民政策，促进社区和谐稳定，受到社会各界的好评。

2016年春天，为了提高服务群众水平，延伸服务触角，立新社区党委建立“社区指尖上的移动调解室”微信群，社区居民通过微信群反映矛盾纠纷和有关诉求，社区党委利用微信群高效化解矛盾纠纷，促进家庭和睦、邻里和谐。为了确保网上调解工作高质高效，社区党委联合河东街道调委会及法律服务工作者，共同参与网上调解。

前不久，一位居民在“移动调解室”寻求调解。二中街5号楼一户居民说，一天晚上10点多，楼上响声太大，把他家睡熟的孩子吓醒，他上楼与邻居讲理，发生冲突，动起手来，楼上居民住进医院。社区党委书记周立英详细了解情况后，反复与两户居民协调，最后两家握手言和。去年7月，二中街13号楼4单元二楼居民老秦反映，他家因下水管道堵塞，满屋都是粪水。原来，一楼为了防止自家返粪水，在下水管道上安装了铁篦子，这样二楼居民家卫生间下水道就经常返粪水。为了邻里和睦，二楼住户默默忍受了5年之久，在忍无可忍之际，向社区寻求帮助。社区党委召集4单元6户居民共同研究解决问题的办法，最后大家同意共同出资更换下水管道，彻底解决了下水道堵塞的难题。老秦全家非常感动，楼上楼下居民也都皆大欢喜。二中街6号楼二楼居民在“移动调解室”反映，整个单元14户居民近一个星期都没有自来水，原因是一楼住户关掉总阀门。社区了解情况后发现，三楼居民家的卫生间跑水，通过二楼进到一楼，造成一楼的电源短路。一楼居民让三楼居民维修，三楼居民不同意，一楼居民一气之下把自来水总阀门关闭。社区工作人员找来两户居民，动之以情，晓之以理，两家居民不再闹别扭，一楼居民同意把自来水总阀门打开。

据介绍，“立新社区指尖上的移动调解室”微信群建立4年来，成功化解矛盾纠纷51起，提供法律咨询300人次，推送各类法律资讯、信息460余条。

记者手记：

立新社区建立“移动调解室”，高效化解矛盾纠纷，提供法律和政策咨询，宣传党的惠民政策，搭建了党群连心桥，促进辖区稳定和谐。互联网+党建，提高党组织服务群众的水平，增强党组织的凝聚力和向心力。希望我市更多社区巧借互联网开展党建工作，提高办事效率，更好地帮助居民解难题、办实事。