【小编前话:这是在丽江住合玥客栈同店家聊天听到的一些关于入住客人故事,觉得挺有趣,就让他们整理一下,转发给大家看看,图片与文字均为丽江合玥客栈提供】
在丽江做民宿客栈可以认识全世界的人。人一多了就有了各种故事......
1、大哥长点心吧,私下和解不就完了
春节旺季,游客蜂拥而至,很多是自驾来的,一下子把合玥客栈的停车位塞满了。
晚上一对自驾夫妻来入住,车牌“云E”,应该是云南楚雄的车牌。他们停车时不小心擦挂到车位上的一辆车,车主听到车警报声就出来看了,因为问题不大就说:“过年期间我也没时间去修,而且我明天要用车,你就给500块钱我回家自己去修吧。”
楚雄夫妻觉得对方要的太高了,想还价“200块行不行”?被撞的大哥觉得没多要,坚持没500元,绝对不行。
两人协商了半天,也未果,边上的妻子看不下去了,也觉得要500元太贵,气愤中就打电话报了警,想让交警协调,认为交警协调无外就是拉去修理中心该赔多少赔多少,简单又直接。
不一会儿交警到达事发地点,第一步问“谁开的车”,男人说“我”。警察:“请出示一下驾驶证、行驶证”。
没有想到男人没有驾驶证,他的驾照去年就被吊销了,还没有补办,这次开车来丽江是无证驾驶啊!结果因无证驾驶被拘留了十天,妻子只能无奈的结束了这趟旅程,第二天自己先开车回楚雄了。这位大哥你就不能长点心,本来能私下解决的问题,非要给警察添麻烦。
2、这差评是不是有点冤
合玥客栈网上评价一直非常好,但并不是没有差评,有两个差评一直刺激又提醒着大家要把工作做好。但大家觉得其中一个差评真的太冤了,真的无法内心接受。
八月份两个年轻人网上订了三天房,并已经支付费用,好像是大学毕业,应该是第一次来丽江,入住后同员工闲聊,问了很多丽江旅游吃住玩的细节问题。
最后他们想吃丽江特色菜要求推荐,前台就将两个特色店告诉他们,并指引了方向。
第一天晚上玩完了回来跟前台说明天的房想退了,去泸沽湖玩儿。前台就给他们全额退款了。
第二天也不知道他们是不是真的去了泸沽湖,但是合玥客栈却收到了一个差评。原因是“老板推荐的饭店一点都不好吃!”
当时前台就懵了,客栈一直把名誉当生命的,虽然好评大把存在,但对于差评还是零容忍的,而且这么得到的差评是不是太冤了?本来推荐的是丽江出名的一家菜馆,去吃饭的人络绎不绝,至少客栈自己是真心喜欢、认为值得推荐的。你因为不合口味就迁怒我们,这差评是不是有点怨,也太任性了吧,以后怎么还敢给其他客人推荐?
3、半夜莫名叫骂声
虽然客栈会遇到各种客人,但这样的奇葩客人还是始料而不及。
一天羊仔妹妹晚上前台值夜班。这是一个非常可爱善良的小妹妹,走出校门不久,心地纯洁,每天会在抖音上帮客人许愿和在广场上挂许愿牌。
夜里看客人都睡了,就关上了大门,但凌晨两点左右突然响起“咚咚”敲门声。羊仔迷迷糊糊起来开门,因为客人都住了,羊仔还以为是新客人到了。
进来的一男一女,一身酒味,醉醺醺的就往楼上走。羊仔问“请问你们是那个房间的?”
可话还没说完,那女的就火了,莫名其妙指着羊仔一通谩骂,各种问候,大耍酒疯了。搞得小姑娘手足无措,这是遇到什么人了?
男的很清醒,但想拦都拦不住女的,只好跟客栈的人一个劲道歉。结果好几个员工都吵醒了,以为出了什么事。
女的借着酒劲不停的骂,那男的看出现这种情况控制不了局面,索性不理她,直接在客栈开了个房间,上楼睡觉了。
女的看男的上楼了,更加撒泼,员工小超说您再这样我要报警了。这女的才暂缓叫骂,改成嘟囔,拿出手机打电话,不一会儿来了另一个男的,问她为什么喝这么多酒,来酒店干啥?那女的说是来找厕所的,然后就抱着这个男的走了.....
这个结局让合玥的吵醒员工都在“风中凌乱”了,而前台小妹羊仔还在抹眼泪呢......
在丽江做客栈,我们认识了中国,也认识了世界。
有烦恼,但更多的是给了我们快乐,
那些来自远方的客人,很多成为好朋友,彼此牵挂着。
合玥永远感谢你们!
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