2019中国网络游戏企业社会责任感专题研究报告

　　iiMedia Research (艾媒咨询)（www.iimedia.cn）数据显示，2018年中国手机游戏市场规模接近1500亿元，较2017年增长26.4%，而对于游戏行业整体而言，2018年增速仅为5.3%。近年游戏行业发展繁荣主要由手机游戏高速增长所致，目前行业头部企业如腾讯游戏、网易游戏均在手游领域投入巨大。2018年收入前50手游新品中，腾讯、网易研发的游戏合计收入占比达到44.4%。近年来，中国游戏企业重视企业形象和社会责任，iiMedia Research (艾媒咨询)数据显示，社会责任感TOP50网络游戏企业中，三分之二来自于北上广深一线城市。在企业上市情况方面，A股上市企业占比高达56.0%，经济效益对于企业发挥社会责任感起到关键作用。腾讯游戏、多益网络社会责任感得分分别为上市企业和非上市企业之首，头部企业更需发挥行业领头作用，树立良好业内形象。(《艾媒报告|2019中国网络游戏企业社会责任感专题研究报告》完整高清PDF版共67页，可点击文章底部下载链接进行报告下载。)

　　报告核心观点摘要

　　iiMedia Research (艾媒咨询)数据显示，社会责任感TOP50网络游戏企业中，三分之二来自于北上广深一线城市。在企业上市情况方面，A股上市企业占比高达56.0%，经济效益对于企业发挥社会责任感起到关键作用。

　　iiMedia Research (艾媒咨询)数据显示，2018年中国手机游戏市场规模接近1500亿元，较2017年增长26.4%，而对于游戏行业整体而言，2018年增速仅为5.3%。近年游戏行业发展繁荣主要由手机游戏高速增长所致，目前行业头部企业腾讯游戏、网易游戏均在手游领域投入巨大。2018年收入前50手游新品中，腾讯、网易研发的游戏合计收入占比达到44.4%。

　　中国游戏企业总体注重企业形象和社会责任。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，腾讯游戏、多益网络社会责任感得分分别为上市企业和非上市企业之首。头部企业更需发挥行业领头作用，树立良好业内形象;但中小游戏企业社会责任感担当偏弱，企业声誉有待提升。

　　未成年人游戏情况引来社会热切关注，而各游戏企业也在关于未成年人玩家引导和保护方面有积极布局。行业领前的腾讯游戏、网易游戏、三七互娱、多益网络等均有上线未成年人防沉迷系统或家长监护系统。

　　以下为报告节选内容：

　　2019年中国手机游戏市场规模将达1695.6亿元

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2018年中国移动游戏市场规模达1455.1亿元，同比增长26.4%，2019年有望达到1695.6亿元。

　　2018年手机网络游戏用户规模达5.65亿人

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示， 2018年中国移动网络游戏用户规模达5.65亿人，同比增长3.9% 。2019年预计将达到5.86亿人。

　　网络游戏市场规模稳定增长

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2018年网络游戏市场规模增速达17.6%，移动游戏市场规模增速达26.4%，艾媒咨询分析师认为，互联网人口红利持续衰减，短视频、直播等文娱产品都在争夺国民总时间，移动游戏作为文娱内容的一部分，质量升级、IP精品化是接下来各大游戏研发平台的努力方向。

　　头部企业推动游戏行业研发发展

　　“网络游戏”言值达60.7，网络评价转向

　　艾媒大数据舆情监控系统数据显示，系统监测期间，关键词“网络游戏”言值为60.7，网络评价高。艾媒咨询分析师认为，随着游戏行业各企业注重产品内容建设和未成年人游戏监管，网络对于游戏行业评价已由负面逐渐往正面转变。

　　游戏企业社会责任感体现维度

　　游戏企业责任感---社会公益

　　艾媒咨询分析师认为，游戏企业对于捐资助学、扶贫助困、志愿者活动等公益行为提供全方位协助，也是游戏企业履行社会责任感的重要形式，游戏企业需将践行社会公益放大到企业战略地位，继续推出更多统一经济效益和社会效益的项目，以多形式、多领域开展社会公益，弘扬行业正能量。

　　游戏企业责任感----多形式开展社会公益

　　游戏企业责任感---文化建设

　　艾媒咨询分析师认为，游戏行业由于具备内容的传播性、价值观以及世界观的可塑性，也被普遍认为是内容行业中的重要组成部分，如何打好内容这张牌，提供更多正面形象与认知，是游戏开发商们迫切需要解决的问题。

　　游戏企业责任感----产业跨界、海外扩张

　　游戏内容问题：色情、赌博、违背社会公德

　　游戏企业责任感----做好内容监管，加强党建宣传

　　游戏企业责任感----竞技推广

　　艾媒咨询分析师认为，对于电竞行业的扶持推广，也是游戏企业履行社会责任感的重要形式。大部分游戏产品具有对抗竞技性，电子竞技比赛能很好地整合优秀对抗游戏，在竞赛中体现参赛者的竞技精神。游戏企业对电子竞技行业进行推广，也有利于推动游戏产品的普及以及为游戏行业建设更正面的形象。

　　游戏企业责任感----规范电竞行业

　　艾媒咨询分析师认为，面对2016年以来热潮的电竞和网络直播，游戏产业链企业也冷静下来，积极自我推动建立行业规范准则。

　　游戏企业责任感----权益保障

　　艾媒咨询分析师认为，过去一些游戏企业由于社会责任感缺失而引发一系列的社会问题如侵犯用户隐私、平台无故关服、虚拟财产损失等值得行业警惕与反思，游戏企业在创造利润的同时，也需自觉承担更多社会责任，保障消费者的合法权益，在提供产品及服务的整个过程中，保证甚至优化消费者的体验，提高权益保障力度，从而提高企业的美誉度与影响力，更好积累口碑。

　　游戏平台侵权行为：违规推广、隐私泄露等

　　未成年人氪金成为趋势，企业需更加重视

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，28.5%的受访网民认为未成年人偶尔氪金，另有27.5%网民认为未成年人经常氪金，12.5%的受访未成年网络游戏用户过去一年累计氪金金额超过1000元，其中在5000元及以上的用户占比达到1.6%。艾媒咨询分析师认为，未成年人对于游戏付费缺乏自制力，游戏平台应加强引导和监督未成年人的游戏付费行为，履行相应社会责任，更好保证未成年人合法消费权益。

　　游戏企业应注重履行社会责任感

　　促进国家经济发展 树立标杆作用

　　游戏行业作为中国经济发展的重要组成部分，也为数字文化产业最大驱动力之一，游戏行业近年来自身专注自研与创新，也成为整个行业经济的推动力量，艾媒咨询分析师认为，游戏企业自主研发网络游戏的市场份额逐渐提升，头部企业处于高速增长状态，树立带头作用，推动整体行业向好发展。

　　内容版权创新 积极推动文化传播

　　文化产业的特点之一便是头部品牌的示范效应和长尾效应极高。其中游戏行业由于具备内容的传播性、价值观以及世界观的可塑性，也被普遍认为是内容行业中的重要组成部分，如何融入更多传统文化与主流文化，塑造正面形象与认知，是游戏开发商们迫切需要解决的问题。近年来功能游戏、轻量化游戏等类型游戏的出现，有力带动游戏行业整体创新发展，也为弘扬传统文化、社会正能量起到关键作用。

　　电竞产业崛起 扭转行业形象

　　近年来，各个游戏企业不断布局电竞行业、提高电竞扶持力度，开展扶持计划，使行业规范化、有序化、规模化，共同弘扬行业正能量、促进电竞行业做大做强。艾媒咨询分析师认为，电竞行业的发展，有利于中国文化的海外输出，也是国家软实力的展示。

　　发力社会公益 实现科技向善

　　近年来，各个平台公益范围从贫困山区扩大到阅读、产业扶贫、社区服务等多个领域、游戏平台发挥自身最大价值，更好履行社会责任与改善民生，为社会传递正能量，让政府、媒体、企业等主体借助游戏更好地传递品牌价值、实现科技向善。

　　提高权益保障力度 保护青少年玩家

　　随着移动支付盛行以及玩家市场的下沉，首先，游戏玩家范围不断扩大，由于部分玩家的法律观念薄弱，也会给不法分子以可乘之机，其次，游戏用户低龄化、低龄用户偏好氪金成为趋势，未成年人分辨能力及抵抗能力较弱，属于重点保护对象。艾媒咨询分析师认为，游戏企业应做好相关保护机制，切实保护玩家利益，防沉迷系统、家长监护系统的建立，是保护未成年人的重要基础，也是企业履行社会责任的体现。

　　网络游戏企业社会责任感评比内容

　　中国网络游戏企业社会责任感排行榜(TOP50)

　　游戏企业社会责任感

　　腾讯游戏市场贡献得分最高

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，腾讯游戏在市场贡献方面得分最高，其次为网易游戏、中文传媒、欢悦互娱等。腾讯游戏、网易游戏在游戏行业市场份额中占据头部位置，也相应具有突出的市场贡献。

　　社会责任感TOP50网络游戏企业总部最多在北京

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2018年网络游戏企业大多分布在北京、上海、深圳、杭州等，占比分别为24.0%、14.0%、12.0%与12.0%。一二线城市分布最高，其次为南部经济较发达地区，显示出地区经济的发达程度对游戏企业选址的影响。

　　A股上市游戏企业更具社会责任感

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，TOP50网络游戏企业上市类型主要为A股和新三板，分别为56.0%和20.0%。

　　腾讯游戏——打造中国特色文化IP

　　腾讯游戏——未成年人游戏问题

　　网易游戏——开展公益慈善、布局功能游戏

　　三七互娱——基金会建立

　　三七互娱——少儿教育、文化健康等布局

　　多益网络——多途径履行社会责任

　　多益网络——保障内容监管

　　多益网络——文化精神传播

　　扭转行业负面形象， 功能游戏彰显社会责任感

　　保障用户游戏权益 促进电竞健康发展

　　以上内容节选自《艾媒报告|2019中国网络游戏企业社会责任感专题研究报告》