对于经常网购的人来说，肯定遇到过这种情况：看上了一件货品，评价也很好，细节图也很到位，但是买回家却发现“实物与图片不符”。之所以会发生这种情况，多半是因为商家恶意刷单导致的。
假销量、假评价一直是扎在电商平台上的一根毒刺，亚马逊也面临着销量造假、评价造假、信息泄露等困扰。去年，亚马逊展开了严厉的管制，对造假卖家进行大规模封杀、销号、余款余货冻结。重拳之后，顶着被封店封号的危险，刷单等灰色交易，仍然在悄然地肆意生长。
“不刷单在亚马逊做不下去”似乎成了许多亚马逊美国站中国卖家的共识。经调查了解，刷单即刷假销量，是最常见的造假行为。根据留评率的不同，刷单被划分为不同价格档次，纯免评的刷单一般在15-25元一单，价格随着留评比率的增加而增加。100%留评的订单价格在80-120元一单。
但其实，这种刷单行为是不正当的恶意竞争行为。不仅对行业市场不公平，更有欺诈客户的嫌疑。 对于刷单炒信等虚假的交易行为，国内电商平台都曾出台严厉的管理及惩处措施。2018年1月1日起新修订的《反不正当竞争法》实施后，经营者采用刷单、炒信等方式，帮助自己或其他经营者，进行虚假宣传或引人误解的商业宣传，情节严重的，最高可处200万元罚款，吊销营业执照。
对于这种行业乱象，亚马逊表明要严厉打击。今年3月，就有一批中国卖家遭遇亚马逊封杀、商品处于“不可售”状态。亚马逊全球开店方面表示，“亚马逊致力于持续提升并保护消费者的购物体验，并为全球卖家创造公平、健康、可持续发展的经营环境。”
不只是亚马逊，这种行业乱象遍布各个大中型互联网商，如果不严加治理，必然会对消费者形成越来越差的的用户体验。而一个企业，乃至一个行业，想要长久的做大做强，用户体验就显得尤为重要。
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