从5月1日起,北京同仁医院、北京儿童医院、北京友谊医院等20家三甲医院的急诊就诊方式将陆续变革:不再按“先来后到”接诊患者,而是根据病情轻重来排序了。患者就诊前将被采集生命体征,由机器和专业医护人员判定级别,危重者被优先抢救,轻症者将后延。(4月22日《新京报》)
一直以来,不管是医院的普通门诊,还是医院急诊,医院基本上按照“先来后到”的顺序接诊患者,这也被绝大多数患者视为最公平、最合理的急诊排队方法。尤其是在“排队2小时,看病5分钟”的现实就医环境下,已经花费大量时间排了长队的患者很难接受其他患者“加塞”、“插队”,毕竟每一位患者的心理都很焦急,都渴望早一点看完病。
医院急诊回归到《急诊科建设与管理指南(试行)》、《医院急诊科规范化流程》等作业制度上来,打破以往的“先来后到”排序标准,按照患者的病情轻重排序接诊,为危重患者提供“加塞”、“插队”的特别待遇。这看上去或许有点太公平,让非急诊患者白费时间排队。但从治病救人角度说,急诊按病情轻重排序更加科学、合理,凸显了对生命尊重的基本观念和人性,也是医治急诊科人满为患现象的一剂良药。因为急诊科不同于其他科室以检查、治疗为主要任务,急诊科的主要任务和使命是救命。
在目前,有不少人片面认为急诊科医生医术高于其他科室的医生,或者看到门诊挂号在排长队,为了图方便跑去急诊科挂号,甚至有不少患者感冒发烧也选择去急诊科看病。这使得很多非急诊病人涌入急诊科,急诊俨然变成了24小时门诊,长期处于超负荷运转状态。根据原国家卫生计生委急诊质控中心统计数据显示,按照病情分级,综合医院急诊科接诊病人有50%左右属于非急诊病人,一些知名三甲医院急诊科接诊病人中属于非急诊病人比例高达六成。而据北京军区总医院急诊科主任周荣斌说,调查发现,急诊科的患者中,真正需要急诊处理的不超过30%,超过70%都不该到急诊就医。
非急诊病人选择去急诊科看病就医,很显然,这严重挤占了稀缺了急诊资源,使得有限的急诊资源不能全部用在急诊患者身上,很可能导致急危重症患者的抢救人力不够。而且,医院如果按照“先来后到”这个所谓的公平顺序接诊,造成“生命通路”被堵,在客观上会耽误一些真正急诊患者的救治,延误他们的病情,甚至危及到危急重病病人的生命安全。因为对于危急重症病人的抢救需要争分夺秒,往往短短的几分钟时间,可能就直接关乎到病人的生死。
医院急诊按病情轻重排序接诊,让濒危、危重病人得到优先救治,这可以最大限度挽救濒危、危重病人的生命,减少悲剧的发生。同时,非急诊病人要给濒危、危重病人让路,这在客观上会将非急诊病人分流到门诊,从而减轻急诊压力和负担,确保急诊资源用在急诊病人身上。因此,对急诊按病情轻重排序新办法,广大患者应当多多理解和支持,因为我们每个人随时都有可能是需要“插队”抢救的急诊病人。
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