业主自治管理 定海破解开放式小区物业管理难题

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  2019-04-21 16:47 | 舟山晚报

  

  定海 资料图

  “有业主在微信群里反映了一些小问题,我过来看看。”4月20日上午,定海昌国街道东管庙社区的工作人员胡米南来到张家弄小区巡查。

  胡米南是这个开放式小区的“红钥匙总管家”,东管庙社区组建了以“楼道党员+居民骨干+业主”为核心的“红钥匙物业”,探索开放式小区自治管理模式,形成了小区准物业化管理新机制。

  让每位居民都参与管理

  当天,小区“治安巡逻”队员张龙恩在巡逻时,看到一个大件垃圾堆放在垃圾桶外,立即拍照上传至“红钥匙物业”微信群。

  很快,胡米南就在手中的平板电脑端看到了照片,迅速来到张龙恩反映的地方,并找来保洁员及时清理。没多久,垃圾被清理干净,胡米南也第一时间将清理情况反馈至微信群。

  东管庙社区开放式小区多,去年该社区在辖区的昌国路168号,张家弄小区7幢、8幢等几幢楼里,开始试点“红钥匙物业”管理,将每位业主纳入其中。

  “有人车辆没停放在规定车位上,请来处理。”“有雨污管破损了,请社区及时联系维修。”“某幢的防盗门没有关,请各位业主随手关上”……每天,“红钥匙物业”微信群里消息不断,每一位居民都可以参与到楼道管理。

  自从实行“红钥匙物业”,近一年来,原先“脏乱差”的小区发生了翻天覆地的变化。

  小区变化翻天覆地,环境焕然一新

  走进张家弄小区,如今已是另外一番景象。在8幢的楼道里,记者看到原先脏污的墙面焕然一新,墙上还安装了一台小型电视机,居民张信伍认真地盯着屏幕看。“这是新安装的宣传机,社区有什么通知、公益广告和实时新闻等,我们都可以通过这台机器实时看到,蛮好的。”对此,张信伍赞不绝口。“以前楼道里堆杂物、草坪上晾晒衣物等现象司空见惯,环境脏乱差不说,治安还不好。现在有了‘红钥匙物业’,居民的自我管理积极性得到了充分调动,小区面貌已经大大改善了。”昌国路168号的居民薛海平说道。

  小区里总能看到戴着“治安巡逻”红袖章的人员。“他们都是这里的业主,自发参与小区的环境卫生、车辆停放等维护管理的。”胡米南介绍。在这里,业主主动参与小区管理已经成为了一种常态。

  将在更多开放式小区推广

  自从有了这把“红钥匙”,楼道消防、治安、维修等开放式小区常见的问题逐一破解。

  记者看到,在各幢楼里,每层都安装了两个灭火器。社区还联系了公安、电信等部门由社区一次性投入2万元安装了5个摄像头,并在防盗门两侧张贴了监控提示,实现了全天候动态监控。

  同时通过小组长定期巡查,居民自查自纠,以及例会讨论、微信反馈等方式,加大开放式小区准物业管理力度。

  据东管庙社区党委书记郭睿介绍,“红钥匙”是该社区楼道物业自治管理的新型载体,他们将总结经验后在其他小区推广,让更多居民享受到党建“红钥匙”带来的好处,提升幸福感,开启幸福门。

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