在金山工业区的这场健步走活动上，为什么“店小二”成了热门词？

4月20日上午， 上海金山工业区“2019金山田野百花节暨美丽园区·健步走活动”在金水湖大草坪举行，来自园区企业、共建单位、社会团体等近2000人参加。但让人感到新奇的是，在活动现场，“店小二”竟成了大家边走边聊的热门词。

原来，在当天的活动开幕式上，金山工业区新金山发展公司党委书记、董事长周永超宣布同时启动“金牌店小二”评选活动，邀请整个园区的企业参与投票，评选出一批 “眼睛亮，服务意识强；嘴巴甜，服务热情高；反应快，服务效率高；手脚勤，服务口碑好”的“金牌店小二”。

评选活动一发布，不少企业主代表在健步走过程中就活跃起来，大家你一言我一语开始了“民间评议”。

“要让我评的话，我就选金山工业区企业服务中心主任沈军，他之前给我们公司解决仓储仓库的事，只用了三天时间。”园区企业铁美机械的李光伟说。

这件事发生在今年春节过后的第一个工作日。当时，铁美公司由于业务增加产量提升后，急需就近解决仓储问题，但一时很难找到符合要求的大型场地，沈军得知这个急难问题后，马上在心中盘点自己熟悉的资源，立刻与园区物流仓储企业安博公司进行沟通协调，只用了3天就解决了企业的问题。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

能用3天就把企业的急难问题解决，这说明沈军作为“店小二”反应快，同时也说明他“肚子里有货”——业务过硬。这家企业什么特点、那家企业有啥需求，企业的大事小情他都掌握得清清楚楚，解决问题也就得心应手。

“要我选的话，我也选沈军！”园区企业东冠纸业的研发经理黄海丽说。小黄作为企业的技术人员，在业务上没的说，但“个人的事”却落后了。比如，她已经在上海工作了7年多，但由于自己不太了解居转户流程，落户的事一拖再拖。沈军得知情况后，马上为她讲解人才落户政策，一段时间后，通过各方协调，他成功帮助小黄办好了人才落户，让小黄自己都感到难以置信。沈军则坦言，人才尤其是技术人才，对于企业发展至关重要；服务好各类人才，正是一名“店小二”应该做的。

“服务企业的工作，其实很杂，包括知识产权保护、专利申请、技术改造、科技专项申请、金融服务、人才服务等方方面面，就连企业高的管体检、法律服务以及职工找对象，统统都可以纳入‘店小二’服务的范畴。我们就是企业发展的‘超级保姆’！”沈军笑着说。

落户在园区的奥来德公司项目负责人林文晶，对于评选“金牌店小二”有自己的看法：“要论服务，我服曹友俊！”

林先生口中的曹友俊，是金山工业区项目服务部经理，他总是把客户当兄弟，平时盯项目比企业自己都急！奥来德项目是一个新型显示产业项目，项目预计投资6亿元，占地80亩，计划5月开工建设。项目签约以来，曹友俊已经与项目负责人林先生至少碰头过30多次。

曹友俊经常跑现场，从签约落户到项目投产的全过程，企业遇到大小问题只要找到他，总能迎刃而解。由他盯着推进的产业项目，进度总是比客户期待的还要快。

在这次健步走活动中，还有不少外籍企业人士参加。这其中就有安朗杰公司的章天超，他对园区的“洋小二”——金山工业区机电产业招商公司缪慧赞赏有加。

“我们要通过真刀真枪的‘金牌店小二’评选，真真切切地为企业服务，营造‘人人都是招商员、人人都是营商环境’的良好氛围。”周永超说。据透露，今年一季度，金山工业区已签约项目16个，计划总投资37亿元，完成了年度任务61.7%。

实际上，这两年，金山工业区不断创新服务方式，提升服务水平，不断优化营商环境，推动了园区实现高速度、高质量发展。今年一季度，金山工业区税收（同口径）完成19.9亿元，同比增长86%，完成年度计划45.8%。；固定资产投资完成36亿元, 增长199.2%；工业性投入完成35.1亿元，增长198.9%；合同利用外资完成7279万美元，增长58%，完成年度计划56%。

本文作者：黄勇娣 倪嘉