崂山区市场监管局检查指导星光里 统一管理保安全

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  为营造崂山区安全、稳定的旅游市场环境,崂山区市场监管局依据自身职能,多措并举,约谈星光里经营三方负责人,就全域旅游、食品安全、特种设备安全、消费者投诉及企业运营相关问题对星光里进行了检查和指导。

  

  三方约谈,规范指导。

  4月17日,崂山区市场监管局就全域旅游相关事宜与星光里管理层进行对接,明确全域旅游示范区创建迎检的标准,强调各责任人需高度责任心,严格按照检查细则规范商户及自身管理,认真排查问题和风险隐患。餐饮业户规范经营管理以及后厨操作规范管理更是重中之重,对于执法人员提出行政指导的业户,商圈管理层应有相应的措施,进行引导和教育,督促其限时改正。

  统一管理解决纠纷

  协助星光里建立旅馆统一平台,将场内旅馆整合,平台内统一管理。同时设立“消费投诉台”,配备专兼职消费纠纷处置人员,由经营者包含旅店店主在内能及时受理和处理消费者投诉,协商解决消费纠纷。让投诉不出店,就地解决,提高消费者满意度,也能提升商圈公信力和美誉度。

  

  :崂山区市场监管局

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