河南商报首席记者 吴军 实习生 范霖林 文 记者 王访贤 图
作为人口大省的河南，现在有多少家家政公司？成立20年、在全国开有100多家分公司的三鼎家政为何轰然倒闭？家政服务对GDP的贡献有多重？
2019年4月18日，"中国郑州家政行业咨询管理高层论坛"在郑州举办，来自全国各地的100多位家政协会的会长、行业资深专家和家政企业负责人与会，并就家政行业的发展和问题进行了探讨。
揭秘：
全国开100多家分公司的三鼎家政倒闭原因曝光
家政服务在人们生活中有多重要？
省商务厅商贸服务处处长王苏称，随着社会的发展变化，如今，家政行业已成为扩大就业的重要渠道，也已成为改善民生、提升百姓生活幸福感的的重要行业。
"今年的省政府工作报告中，首次明确提出‘培育家政服务等新的消费热点’。"王苏称，省商务厅作为家政行业的主管部门，一直在培育品牌企业、开展相关技能培训等。
郑州市发改委服务业发展局局长李伟也表示，已有越来越多的家庭开始购买家政服务。
"家政服务需求越来越大，已发展成朝阳产业，但不容忽视的是，发展中也暴露了很多问题。" 中家协清洗保洁专委会主任经纬在发言时称，2018年8月，成立20年、在全国开有100多家分公司的郑州三鼎家政宣布倒闭，就是因为对市场对自己缺乏了解，过分追求快速来钱造成的。
"一些企业在完成原始积累后，就需要在专业机构的引导下进行提档升级。"经纬认为，家政企业起点相对比较低，引进相关的管理咨询很有必要。
观点一：
中国的工业经济正在向服务经济转变
郑州的家政行业发展如何？
郑州市家庭服务业协会会长王瑜称，郑州家协成立于2002年，17年来，为了规范这个行业，推动行业健康发展，已出台了相关行业标准和白皮书，并于2017年培训了2万多家政服务人员、2018年培训了近3万家政服务人员。
近两年，行业发展也面临一些困难，但协会通过购买政府服务挺过了难关。
"和其他行业相比，家政服务业的增长速度相对比较快。"吉林农大人文学院院长吴莹称，服 务业对GDP的贡献正在逐步增长。2000年以后，在发达国家，服务业对GDP的贡献达70%以上；而在中国，2012-2017年，服务业对当年GDP的贡献率（不变价）从44.9%增长到58.8%。2018年上半年服务业对我国GDP增长的贡献率达到60.5%，比第二产业高23.8个百分点；拉动我国GDP增长4.1个百分点。
"中国的工业经济正在向服务经济转变。"吴莹认为，当一个国家的服务产出率不断扩大时， 人们生活的幸福感就会不断提高，这是一个产业变化路径，同时也是客户变化路径，所以，家政行 业要想往高质量发展，就要不断挖掘客户的潜在需求，并要通过讲故事，制造他们的需求，让他们愿意为幸福体验买单。
观点二：
河南上万家家政企业，需要转变思维
作为人口大省，河南有多少家政企业？
郑州家协副会长、河南大豫家政服务有限公司总经理王德重称，截至目前，河南已有1万多家 家政公司。
但很遗憾的是，这些家政公司的发展参差不齐。
如何才能进行规范管理呢？
王德重提了三个建议：希望政府有关部门出面引导，行业协会进行有效带动，企业不断学习， 加强修炼内功。
"企业负责人转变思维非常关键。"河南爱子缘母婴护理有限公司总经理张桂勤称，她是从一 个月嫂起家的，刚开始一个人又做工又当财务，但很轻松，后来成立了护理中心，也就管几个人， 却感觉力不从心。最后，在做管理的朋友建议下，学习了专业管理，如今公司规模不但扩大了，而且进入了稳定增长期。
（实习编辑 熊子文 编辑 戴晨曦）
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