税收红利已至，商旅行业的春天到了吗？

本杰明·富兰克林曾说过，世界上只有两件事是不可避免的，那就是税收和死亡。税收与人们的生活息息相关，而每一次的税改都意味着一场新变化的降临。

2019年3月，财政部、税务总局、海关总署联合发布《关于深化增值税改革有关政策的公告》。《公告》表明，自4月1日起，在将制造业等行业16%增值税税率降至13%、交通运输和建筑等行业10%增值税税率降至9%的基础上，进一步扩大进项税抵扣范围，将国内旅客运输服务纳入其中。

作为我国第一大税种，增值税税率降低一个点，则减税千亿。而进项税抵扣范围的扩大，意味着纳税人取得的火车票、飞机票、汽车票等客票都可以作为增值税进项税抵扣凭证。

增值税改革，商旅市场或重新洗牌

增值税改革于企业而言是一项重大利好政策，于商旅行业而言更可能是一次重新洗牌。长期以来，商旅行业的税收管理乱象频出，此番增值税改革或将直击业内弊病。

整顿发票与行程单不一致的市场乱象。一般情况下，通过特殊销售政策获得的机票要比正常的分销渠道的票价和航空公司的直销票价低。正是有大量的机票代理人通过在B2B分销平台或OTA平台投放特殊运价和政策的机票，甚至直接抓取航空公司官网的价格，再搭配保险等产品在平台上销售，从而吸引终端消费者。部分代理商，甚至OTA（在线旅游）巨头和平台在互联网上的一系列做法已经极大地扰乱了航空公司的渠道价格体系。

杜绝企业偷税漏税及个人灰色收入行为。部分企业在报销时使用电子客票行程单冲账、抵税，这类行为可能涉嫌税务问题；也有一些员工利用公司差旅政策漏洞，虚报行程价格甚至要求代理商开具虚假行程单，从而获取“灰色收入”，这种行为不仅伤害到企业利益，更涉嫌贪污或非法侵占。增值税改革则可有效规避这类违法行为。

在整治行业税收不规范现象的同时，增值税改革也为在数量上不占优势的专业差旅管理公司带来了更公平、更广阔的比拼契机。据据艾瑞咨询发布数据，在未使用TMC的企业中，有66.9%表示其需要专业的商旅管理服务进行商旅管控。增值税改革的到来将进一步优化TMC的发展空间。

商旅市场正向着规范化重新洗牌，对于国内专业差旅管理公司而言，这是与国际化TMC接轨的时机，也是对自身实力提升的更高要求。如何抓住机遇，在竞争中占得先机，深耕出行服务领域十年的泛嘉已然准备就绪。

十年耕耘，与时俱进

纵观目前国内商旅行业，大量资源被OTA、传统旅行社、机票代理商等非专业化差旅机构占据，TOP 8的TMC（差旅管理公司）仅占21.4%，市场集中度较低、专业性差等问题制约着整个市场的良性发展。而在众入局者中，泛嘉国际交出了“服务超1000家上市公司，累计为企业节省成本超1.96亿”的傲人成绩单。十年耕耘，硕果累累。

泛嘉的十年，是不断变革的十年。泛嘉国际创始人、董事长兼CEO杨隐峰说，这十年，社会在变，市场在变，泛嘉也在与时俱进。十年之中，从最初单一机票服务，拓展到如今全产业链服务平台，创新与时机的把握，是杨隐峰率领泛嘉国际稳步前行的关键。

在杨隐峰看来，泛嘉国际十年经历三次重大转折，其中每一次创新与变革，均是基于客户需求的结果。

第一次转变发生在最初的创业阶段。彼时，杨隐峰和他的团队背着各色票据，骑着电动车，穿梭在杭州城的大街小巷。随着业务的增加，客户开始对泛嘉团队提出要求——能否提供线上预订渠道？客户的声音让杨隐峰意识到互联网的重要性，2010年，泛嘉科技成立，实现了产品线上化。

第二次转变源于客户对业务需求的扩大。消费升级之下，客户对泛嘉国际的业务范围提出了新的要求，促使泛嘉国际完成了第二次创新变革。从单一的机票业务发展为包含机票、火车票、酒店、用车、MICE、泛嘉福选等全产业链覆盖，为企业提供更丰富的服务，完成了一个出行服务闭环的打造。

第三次转变同样基于客户需求的升级，也是泛嘉正在经营的第三阶段。在完成出行服务一体化后，企业对泛嘉提出了行政服务需求，促使泛嘉向服务供应链平台转变。而新的增值税改革改为泛嘉国际的第三次转变提出新的要求，杨隐峰表示，税改之后，泛嘉国际将致力于为各种不同类型企业量身定制解决方案，数据赋能将成为重中之重。

数据赋能服务

增值税改革标志着在商旅管理市场中利用信息不对称性“薅羊毛”时代的结束，日趋规范化的市场，是政策向TMC“示好”的一个信号，也有利于各大正规TMC的良性竞争和共同进步。而在杨隐峰看来，做好服务、做好自己才是泛嘉走向下一个十年的“硬核”。

杨隐峰表示，增值税改革着实为企业自身及行业发展均带来了利好。税率降低、抵税范围扩大，于包括泛嘉在内的企业而言，节省了大量成本。一些大客户差旅量高达100w/月，税率9%，抵税额度高达十万。而对于行业来说，则是逐步与国际接轨的良机，行程单和税务的挂钩，让行业对于专业差旅管理公司的需求愈来愈大。

作为行业内最早进军移动互联网的企业之一，泛嘉国际率先发布了智能商旅管理系统，不仅为企业提供全流程管控、一站式出行服务，更有专属商旅报告，利用大数据展现每一笔商旅支出和出行情况，让企业差旅成本可控、可调。同时，泛嘉国际以强大的资金实力支持为企业垫付差旅费用，有效节省人力成本、简化报销流程，更从源头上杜绝了灰色收入来源，为企业降低资金风险。

在杨隐峰看来，增值税改革政策淘汰了传统的机票代理，仅仅收取服务费用的盈利模式已不能适应商旅市场的发展趋势，只有为客户创造商旅服务的额外价值，通过新技术推动商旅行业智能化转型才是大势所趋。他表示，国内商旅行业“天花板”很高，但整体发展还处于萌芽阶段，只有依托于全流程智能管控和大数据报告分析，提升TMC自身实力，才能在竞争中立于不败之地。

“时代对差旅服务提出了新的要求，TMC不能局限于传统的‘产品+管理’的输出，而应更贴近用户的需求、市场的需求。数字经济时代，数据对于企业的影响逐渐升级，如何通过数据帮助企业提升效率也是我们需要解决的问题。”基于这一观点，杨隐峰为泛嘉国际制定了“服务数字经济体”的新发展方向。

杨隐峰说，数据取之于用户，也要服务于用户，泛嘉国际要做的就是通过数据赋能服务。无论是自主研发智能出行系统泛嘉行APP，还是成立行业首个创新研究院，都是为了协助企业数字化转型，提高工作效率。此外，他还提出了泛嘉国际为各行业“建模”的构想，通过大数据为各行各业提供解决方案。“企业将数据提供给我们，我们通过研究和分析，为其制定精准化的产品，实现供应商和用户精准匹配。泛嘉国际早已不只是一家商旅服务商，而是能给企业提供解决方案的服务供应链平台。”

如今，泛嘉已经成为集商旅流程管理、企业出行服务、实体消费和金融服务于一体的集团化互联网公司。通过“泛嘉行”APP，企业管理者能清楚地看到每一笔商旅支出、为企业创造了什么价值，可以更精准地了解出行人员的情况。随着一句简单语音导入，“泛嘉行”APP就会结合客户的需求，计算出全套的企业商旅解决方案。其中，覆盖了几乎所有的出行服务，包含但不限于机票、酒店、用车、签证……未来，线上服务将成为商旅服务市场发展的必然趋势，省去更多人力成本的泛嘉国际将以更优惠的费用为企业提供更完善的一体化服务。