58同城安居客“远航出海”的背后:基因决定企业的高度与航程

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  如今全球化经济发展迅速,国人配置海外资产的需求持续升温。但由于国情不同,再加上信息不对称造成的高成本、高风险,以及经纪服务的专业性差异,令国人的海外置业面临诸多困惑与烦恼。

  中国领先的生活服务平台58同城为帮全球用户更好了解澳州市场的真实情况,4月16日,58同城旗下房产信息服务平台安居客与全球性在线房地产广告公司REA集团达成战略合作,在京举办以“全世界新体验”为主题的合作发布会,以向全球用户展示澳洲优质房源为契机,持续扩大房地产生活服务范围,为国内外用户提供更高品质的海外房产信息服务。

  

  ▲ 安居客与REA集团达成战略合作

  据了解,安居客与具有领导地位的REA集团缔结合作,并非只是单向的输出流量,REA集团更为看重58同城“云库3.0”、“临感VR看房”和“微聊”等产品。此次双方合作内容中至关重要的一项,也是58同城向REA集团开放这三项由其自主研发的拳头产品,借此REA集团将加速推进全球业务的进一步扩张。

  可以说,58同城与REA集团的强强联合,是一场流量为王+技术驱动的“联姻”。而有别于传统企业对产品技术的保密与封锁,此次58同城向全球房产领域的头部企业开放技术,其根本原因在于58同城、安居客是一家以技术、算法、产品研究驱动的互联网公司,秉持共享、共赢的经营理念。

  在互联网时代的浪潮中,任何一个行业都在经历变革与成长,而企业的基因,则意味着竞争环境下盟友与对手的数量,进而决定企业未来的高度与航程。纵观58同城、安居客的发展历程,存在着这样几个关键词。

  1/开 放

  今年1月,58同城高级副总裁&安居客COO叶兵宣布58同城、安居客的房产发展战略——“N+,全开放服务平台”。

  

  ▲ 58同城高级副总裁&安居客COO叶兵

  “N”代表Network,即推动网络化。58同城、安居客搭建房产全域生态网,打造开放共享的信息矩阵。

  以“房源全息字典”为例,覆盖全国640个城市和区域、7万个新房楼盘、55万个小区,58同城、安居客历经数年、投入巨资打造而生,但其并未敝帚自珍,而是免费提供给全行业的商家共享使用。

  而“+”则代表融合,58同城与安居客将用户、经纪机构、房产开发商、培训机构、金融机构、SaaS平台等行业内多种角色的联合协同,通过整合达到聚能效应。

  比如,为了打破行业壁垒,58同城、安居客开发了微聊、移动经纪人、云聚客等产品,用来帮助3000万的找房用户和9万开发商和项目公司、10万个经纪门店、20万置业顾问、130万经纪人在平台上的互联互通。

  在信息全透明、沟通无阻隔的同时,也有效降低了交易/获客成本,达成多方共赢的新局面。

  58同城CEO姚劲波曾说过:“我们相信,未来行业分工一定趋于专业化,这也决定了市场一定需要绝对中立、开放的平台。”开放的格局与胸怀,58同城、安居客构建了共生共赢的生态化全链条,为房产行业输出几何效应的裂变能量。

  

  ▲ 58同城CEO姚劲波

  2/智 慧

  用技术颠覆传统,用数据变革模式,用智慧赋能行业,才是互联网企业价值的最大化体现。

  特别是对于将“永不自营”写入企业基础章程中的58同城、安居客来说,聚焦行业痛点,创新研发智慧化的产品工具,一方面为二手房经纪、新房营销等各类商家提供多样化的增值服务,设定行业标准,提升运营效率;另一方面,为3000万找房用户和新房、二手房源及服务场景之间实现精准推荐与匹配,打通信息壁垒,增强服务体验,助力市场向着更加健康、有序的方向发展,既是责任,也是能力。

  以线上看房产品为例,58同城、安居客技术团队应用击败所有人类围棋高手的AlphaGo同样技术,历时两年多,研发成功并推出“临感VR看房”。

  作为人工智能的第三代系统,“临感VR看房”10分钟就可以拍摄完成全景看房效果,为用户生动逼真地展示房源内部结构,以及家具、家居、设备等细节,并将硬件成本降至千元,成本可控有助激发VR房源量的增加,让更多用户足不出户,就可以了解房源的真实信息,保障交易的安全性。

  

  再比如,为了提升用户的服务体验,58同城、安居客研发智能挑房助手X博士,只需3毫秒的运算时间,X博士就可以基于大数据和用户精准画像为用户找到心仪房源。

  58同城、安居客还将技术优势进一步拓展至智能客服领域,“智能客服帮帮”通过对用户提问的智慧化识别,自动响应做出专业的回答,提升服务的精细化程度。

  当一家企业的体量与规模足够大,肩负的责任也就越重,更应该思考如何为行业赋能,让用户能体验到简单美好。58同城、安居客,充分利用平台大资源,研发迭代技术手段工具,普惠服务整个房地产行业。

  持续的科技创新,为58同城、安居客安装上了马力强大的驱动引擎,也让58同城、安居客能够稳中求进,厚积薄发。

  3/服 务

  提升整个地产行业的专业水平和服务品质,不仅依托头部企业的引领,更需要补足短板。

  为了解决中小经纪机构培训难度高、从业者专业技能参差不齐等难题,58同城、安居客推出房产经纪大学,目前已邀约300多位行业资深讲师加入平台,形成近700个小时的培训课程,涉及行业、市场、实操等丰富内容。

  未来58同城、安居客还计划引入第三方优质培训机构,共同为中小经纪公司提供专业技能培训服务。

  

  一手聚合全信息、链接全行业,用聚合效应带动行业蝶变;另一手则通过智慧化的技术和数据赋能行业,提升服务品质,设定行业门槛。在58同城、安居客开启的地产行业新赛道上,竞争对手已经被甩在了身后。

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