“刚买车安全气囊就出问题了!”
4月17日,甘肃兰州市兰州之星奔驰4S店内,一名女车主坐在展车引擎盖上与4S店客服人员理论。
女车主称,4月1日,她花了115万买了一辆奔驰车,刚开出去2公里,安全气囊就出现问题,此后安全气囊报警系统经常提示开启、关闭,她要求第三方检测遭拒。女子情绪激动,客服人员持手机拍摄,并不断插话解释。
这些天,“西安奔驰女车主哭诉维权”引发了一场不小的舆论风波,让“奔驰”成了我们日常调侃的对象,无数的段子也在网上流传,好在双方在4月16日晚间达成了和解,初女车主提出的8点诉求中与个人相关的部分已经全部兑现,其中包括奔驰方面的道歉、换新车、退还1万余元的金融服务费,为女车主补过生日等。
本以为这场风波要告一段落了,没想到又来一起相似的事件!
西安奔驰女车主事情闹大后,4月16号奔驰中国CEO已经已经道歉,并称“如果我是一个客户,我遇到这样的问题,我要求的肯定也不仅仅只是更换发动机”。同时还称“相关经销商已经被暂停资格,并可能是永久性的”。
据悉,目前涉事4S店已经暂停营业。4月17号,其他多名奔驰车主前往事发4S店,也想退回自己当初购买奔驰车时被收的那一部分金融服务费,但是却遭到了4S店的拒绝,而且还不让他们进门。
一位车主称,如果这笔费用合理的话他们就该交,如果不合理的话就该退给他们。为何别人都退了他们不能退。
目前相关部门表示,并没有承诺“要求4S店退还所有的金融服务费”。
西安奔驰女车主说,她希望这件事可以让更多人收益,可是呢?她的事情也许解决了,可她身后还有万千需要维权的车主,就像这位“刚买车安全气囊就出问题了”的兰州女车主,还有被收了金融服务费的其他车主,他们的问题是否能解决呢?
涉事4s店也是利星行集团成员
据梅赛德斯奔驰官网显示,兰州之星奔驰4S店与西安利之星奔驰4S店同属利星行集团成员。
兰州之星涉事销售证实,目前该车主车辆的气囊问题正在协商。梅赛德斯奔驰中国客服中心客服人员表示,对此事暂不了解......
查询企查查网站可知,兰州之星汽车有限公司成立于2005年5月23日,企业法人颜健生。持股100%大股东中星集团有限公司系利星行集团旗下企业,利星行还通过INSIGHT LEGEND LIMITED持有梅赛德斯-奔驰中国汽车销售公司25%股权。
利之星官网自称“世界最大的梅赛德斯-奔驰乘用车经销商”。据公开报道,截至2017年,利星行在国内77个城市拥有105家奔驰4S店,134个网点,累计客户达到82万,2016年销量为146700辆,占奔驰在中国销量30%。
2018年5月17日,中国汽车流通协会发布“2018中国汽车流通行业经销商集团百强排行榜”,利星行位列榜单第三,其2017年度营业收入达801.1亿元。
利星行系列公司,早期公司英文名里是粤语发音“LEI SHING HONG”。利星行其实有两位创始人,均为马来西亚的富商。
两位创始人或许想不到,26年后利星行因为两位女子坐在奔驰引擎盖上哭,让利星行和奔驰成为了世人关注的焦点。
写在最后:“奔驰女车主哭诉维权”,是否还会有新的进展?难道维权的手段一定要采取这样不体面的方式吗?是不是只有坐在引擎盖上哭,才能达到了最初的诉求呢?金融服务费涉嫌的偷税漏税如何惩处?
其实,如果正当维权可行的话,谁愿意用这种方式去取得关注呢。
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