云南旅游整治两年:投诉下降五成游客增加二成

x
用微信扫描二维码
分享至好友和朋友圈

  新华社昆明4月17日电(记者王研、姚兵)记者16日从云南省文化市场综合行政执法总队获悉,2017年4月云南出台22条措施严厉整治旅游市场,两年以来成效显著,去年全省通过12301全国旅游投诉平台共受理旅游投诉780件,同比下降53%,接待海内外游客人次、旅游总收入同比分别上涨20%以上。

  数据表明,2017年至今,云南省各级各部门共查处涉旅案件3755件,罚没款1.3亿元,其中旅游部门查处涉旅案件756件,行政处罚金额1420.63万元。

  自整治开始以来,云南采取多项措施规范旅游市场。如收回全省166家旅游定点购物等级评定牌匾和证书,原评定的旅游购物企业纳入社会商品零售企业进行统一监管;2018年9月1日起要求接待旅游团队必须填报《电子行程计划书》,载明团队运行路线、停留时间和时间信息,旅游车辆安装卫星定位装置和视频系统以便于动态监管;加大对旅游市场违法犯罪行为的打击,截至目前共办理14件“行转刑”涉旅案件,涉案人员91人,批捕47人。

  目前,云南省已建立起三支执法队伍重点开展旅游市场整治,包括30支旅游警察队伍、28支市场监管部门旅游执法队伍、146个旅游案件巡回审判机构。此外,还建立了“1+16+129+X”的旅游投诉快速处置机制,通过“游云南”APP构建起省、州市、县、企业“1+16+129+X”的全域旅游投诉体系,目前99%的投诉可在24小时内办结,平均办结时间6个半小时。

特别声明:本文为网易自媒体平台“网易号”作者上传并发布,仅代表该作者观点。网易仅提供信息发布平台。

跟贴 跟贴 0 参与 0
© 1997-2019 网易公司版权所有 About NetEase | 公司简介 | 联系方法 | 招聘信息 | 客户服务 | 隐私政策 | 广告服务 | 网站地图 | 意见反馈 | 不良信息举报

新华旅游

新华网旅游频道

头像

新华旅游

新华网旅游频道

826

篇文章

12

人关注

列表加载中...
请登录后再关注
x

用户登录

网易通行证/邮箱用户可以直接登录:
忘记密码