苏宁国美向上，京东家电向下，家电实体店经营驶入煎熬的无人区

家电实体店的春天没有到来，当然网店的冬天也就不存在。对于众多家电厂商来说，接下来必须共同面对进入煎熬无人区的实体店破局与再造难题。这却没有任何经验模式可以借鉴和参考。

贺扬||撰稿

从去年苏宁借助阿里通道联手本土商超标杆大润发操盘“家电业务”，到今年国美联手陷入泥潭的外资商超家乐福接手其“家电展区”，如今京东则不出意料地喊出“线下再造一个京东家电”的商业新目标，开启与曾经的线下家电零售商苏宁、国美们的正面竞争商业新戏码。不过短短10年时间，似乎家电商业零售的天平再次向实体店倾斜。

过去几年，京东等互联网电商们凭借在线上平台的强势引爆，在家电零售行业对线下实体店的运营商苏宁们发起一场“咄咄紧逼”战役，打的这些曾经的家电零售巨头们一时没有了“还手之力”，甚至还陷入发展的迷茫通道之中。此时，新一轮进攻战役再次打响，主角仍未生变，但是战场却从线上走到线下，这显然不是简单电商巨头们发起的“最后围剿战”，而是一场意在激活实体店新价值的重启战。

这则意味着一个属于家电实体店变革的新拐点悄然而至。这不是简单的线上增乏力后寻求线下实体店的支援，也不是线上网店与线下实体店融合发展大幕的正式开启，更不是一个属于线下实体店的黄金时代再次到来，而是意味着家电零售渠道变革正在迈入一个倍受煎熬的深水区。

在家电圈看来，新技术、新模式，以及新理念对于家电传统实体店的改造升级开始全面进入“动真格”的新通道中，主角一定不是家电实体店的操盘手们，而是其它行业和领域的商业整合者和技术变革者们，最终是要创造的不是新零售、智慧零售，而是场景化零售的新格局。而是摆脱过去的“家电零售总是围绕产品的价格和促销”，开启“一切零售都需要围绕用户体验与生活展开”新赛道，真正让用户对于产品有充分的知情权和主导权，才能实现对实体店价值赋能，对商业零售的再造。

可以看到，无论是苏宁接手大润发的家电展区，还是国美接手家乐福的家电展区，本质上都是作为专业的家电零售商们探索新的零售增长点。通过对于商超、百货等其它零售渠道和平台，输入其一揽子的专业家电零售解决方案，即完善了商超的零售业务，也实现自身零售网点的铺设。最终通过“零售网点的密集化和网格化”，抢夺那些越来越分散和多变的消费需求。但是，这并未触及实体店模式的革命。

此次京东提出“线下再造一个京东家电”，看似将商业战线从线上进入线下，其实是基于线上的一系列零售手段、技术和模式，探索对线下实体门店由内而外的基因再造。透过其“一二线大城市超级体验店，5万平起步”、“三线城市的一城一店”，以及“四六级市场的全面铺开家电专营店”三级体系架构，可以清楚看到当网店与实体店形成“水乳交融”的商业格局后，实体店与网店的双线布局和发展已是势在必行，必须要快马加鞭。

不过，从线上的争夺到线下的重塑，无论是京东、阿里们，还是苏宁、国美们，显然不是简单继续展开一场“开店竞赛”争夺战，更不是单纯的“你死我活”生死战，而是如何更好地应对动态变化的消费需求、消费习惯，以及生活方式，实现商业价值最大化。核心就在于，如何将用户生活、体验场景真正通过实体店这个物理空间落地后，激发用户的更新换代和购买冲动。绝对不是简单的低价手段再战线下、促销概念再次忽悠用户，而是要真正建立新的理念和手段。

接下来科技一定会赋予线下实体店新的功能和价值，只不过一切还在孕育和探索之中。对于所有的商业零售企业来说，在市场竞争中最大的护城河就是持续的创新、变革，并且不断地为客户、合作伙伴，甚至社会商业创造更大的价值。而实体店只是一个触点，并非最终答案。

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